Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 Std. / Woche) DER SPIEGEL & manager magazin

QS Quality Service GmbH

  • Hamburg
  • Veröffentlicht am: 31. Oktober 2024
Jobbeschreibung

Die QS Quality Service GmbH, ein 100%iges Tochterunternehmen der SPIEGEL-Gruppe, benötigt zum nächstmöglichen Zeitpunkt, zunächst befristet auf 1 Jahr, Deine Unterstützung in Teilzeit (16 – 25 Std. / Woche) am Standort Hamburg als

Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice (16 – 25 Std. / Woche) DER SPIEGEL & manager magazin

Unser ABO-Team ist Teil des Kundenservices der SPIEGEL-Gruppe mit Sitz in Hamburg. Dort suchen und finden unsere motivierten Teammitglieder Lösungen zu allen Themen im Bereich der Abo-Betreuung. Hierzu wird jedes Anliegen detailliert beleuchtet und bearbeitet, um einen bestmöglichen Service zu bieten.


  • Du bearbeitest eintreffende E-Mails, Briefe und Faxe unserer Kund:innen zu ihren Fragen rund um ihre Abonnements und zu unseren Angeboten.
  • Du berätst unsere Kund:innen telefonisch zu ihren Fragen rund um die Abonnements
  • Du unterstützt unsere Nutzer:innen der digitalen Produkte über unseren User Helpdesk

  • Du hast Freude am Umgang mit Menschen und eine hohe Serviceorientierung liegt Dir am Herzen
  • Du besitzt eine selbständige und zügige Arbeitsweise und zeichnest Dich durch Zuverlässigkeit aus
  • Du hast Spaß an einer lebendigen Zusammenarbeit in unseren Teams
  • Du bringst sehr gute Deutschkenntnisse mit
  • Du bist bereit, auch Schichtarbeit am Wochenende zu übernehmen

  • einen Stundenlohn von 14,50 EUR
  • 13. Gehalt und Tarifsteigerungen nach Entgelttabelle
  • für Sonntagsarbeit einen Zuschlag von 60% auf den Stundenlohn plus einen zusätzlich vergüteten Ausgleichstag
  • die Möglichkeit, 50% mobil zu arbeiten
  • 6 Wochen Jahresurlaub
  • einen Zuschuss in Höhe von 75% für das Deutschlandticket
  • eine Arbeitszeitplanung innerhalb unser Servicezeiten mit Rücksicht auf Deine persönlichen Verfügbarkeiten
  • freien Zugang auf die komplette Produktwelt der SPIEGEL-Gruppe, print wie digital

Außerdem profitieren wir von:

  • einer kostenlosen Mitgliedschaft im SPIEGEL-Sportclub mit Fitness-Geräten und Kursangebot
  • diversen Gesundheitsservices wie Brillen-, Mammographiezuschüsse (nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit), Massagekostenzuschuss, kostenlose Grippe- und Covid-19 Schutzimpfungen
  • einem hohen Zuschuss für die SPIEGEL-Kantine (Greentable-Zertifikat)
  • Mitarbeiterrabatten via „Corporate Benefits“
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