Leitung Reservierung und Rezeption (m/w/d)

Jobbeschreibung

Facts & Figures

  • 54 Zimmer & Suiten mit alpinen Naturmaterialien und edlem Design
  • 4 Sterne Superior Standard für entspannten Luxus
  • 3 Restaurants mit verschiedenen Genusskonzepten
  • Hotelbar mit 175 Rum- & Whiskeysorten
  • Edler Boutique Spa auf 1.000 m²
  • 65 motivierte Mitarbeiter
  • Hoteleigene Berghütte
  • Bienenhaus mit 200.000 fleißigen Bienen
  • Ganzjahresbetrieb
  • Familienunternehmen seit 1959
  • Panorama-Blick auf das Weltberühmte Schloss Neuschwanstein
  • Gelegen im Allgäu: In Schwangau, dem Dorf der Königsschlösser

Anstellungsart: Vollzeit


Bei dieser Stelle immer inklusive:

  • Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und Inhaberfamilie Thurm
  • Gemeinsame Gewährleistung des reibungslosen operativen Hotelbetriebs insb. an der Rezeption
  • Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
  • Operative Mitarbeit mit dem Team und am Gast
  • Moderne und eingespielte Software-Umgebung: Opera Cloud PMS, RE:Guest, Hotelkit, Gastromatic, Betterspace, Rateboard, Vioma Channelmanager, usw.
  • Einbringungs-Möglichkeiten von eigenen Ideen
  • Tolles Team von 6-7 Mitarbeitern
  • Weitere Aufstiegsmöglichkeiten

Du machst den Job aus! Nach Absprache, Interesse und deiner Erfahrung passen wir den Job an, u.a.:

  • Du verantwortest bzw. deine Aufgaben sind u.A.:
    • Allgemeine Verwaltungsaufgaben der Reservierung und Rezeption
    • Reservierungen und Angebotserstellung
    • Einführung und Kontrolle von Standards und Abläufen
    • Operative Rezeptions-/ Reservierungsaufgaben
    • Betreuung von Stammgästen, VIPs, mithilfe bei Bloggern & Influencern
    • Content-Pflege auf den hotelinternen Informationssystemen (Morgenpost, Tablet-Telefone, Gäste-App)
    • Revenue Management
    • Eventmanagement
    • Einführung, Sicherstellung der Umsetzung und Einhaltung von Qualitätsstandards
    • Angebots-Erstellung zusammen mit dem Marketing Team
    • Möglichkeit zum wachsen. Unser Hotel bleibt nicht stehen und engagierte, verantwortunsvolle Mitarbeiter sind herzlich willkommen für gemeinsames "Wachstum", bspw. im Verantwortungsbereich und Positionen.

Das macht unseren neuen Kollegen aus:

  • Abgeschlossene Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie bzw. Studienabschluss und Erfahrung
  • Erfahrung in vergleichbaren Positionen in der 4* Superior/5 Sterne Ferienhotellerie
  • Kommunikationsstärke sowohl analog als auch digital
  • Elan, Projekte anzustoßen und erfolgreich zu Ende zu führen
  • Hands-on Mentalität
  • Herausragendes Engagement und Dienstleistungsbereitschaft
  • Verschwiegenheit in der Zusammenarbeit mit vertraulichen Vorgängen und Gäste-Informationen ist für Sie eine Selbstverständlichkeit
  • Organisations- und Planungsgeschick
  • Selbstständiges, eigenverantwortliches und engagiertes Arbeiten im Team
  • Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir Dir

  • Überdurchschnittliche Bezahlung je nach Qualifikation und Arbeitsstunden
  • Stundenerfassung mit Zeitausgleich
  • Sonn-, Feiertags- und Nacht-Zuschläge
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
  • Zusätzliche Urlaubstage bei langjährigen Mitarbeitern
  • Förderung bei Weiterbildungen: 1 Fachbuch pro Halbjahr und bis zu 100% der Weiterbildungskosten bei einem Jahr Zugehörigkeit
  • Eine persönliche Atmosphäre in einem Team aus über 65 Mitarbeitern
  • Hilfe bei der Wohnungssuche oder gestellte Personalunterkunft
  • Mitarbeiter-Vergünstigungen bspw. bei Beauty-Behandlungen, unsere Getränkelieferanten, bei Einkehr in der hoteleigenen Berghütte, usw.
  • Friends & Family Urlaubsraten
  • Mitarbeiter Apps „hotelkit“ und "gastromatic" für Dienstpläne, Informationsaustausch, Wissensdatenbank, u.v.m.
  • Mitgliedschaft in einem modernen Premium-Fitnessstudio
  • Einen Arbeitsplatz umgeben von wunderschöner Bergwelt, glasklare Seen, weltberühmte Schlösser und die charmante Nachbarstadt Füssen

Familie Thurm und das Rübezahl-TEAM freuen uns auf spannende Bewerbungen!

Für ein erstes Gespräch freuen wir uns über Terminvorschläge und eine Gehaltsvorstellung.

Eintrittsdatum: nach Vereinbarung

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