Jobbeschreibung
Wir sind ein dynamisches Unternehmen, das innovative IT-Lösungen entwickelt und sich durch eine hohe Agilität und Flexibilität auszeichnet. Zur Verstärkung unseres engagierten Teams in Frankfurt suchen wir ab sofort einen IT-Systemadministrator (m/w/d). In dieser Schlüsselposition tragen Sie entscheidend zur Stabilität und Sicherheit unserer IT-Infrastruktur bei. Dich erwartet ein abwechslungsreiches und herausforderndes Arbeitsumfeld, in dem du deine Fähigkeiten einbringen und weiterentwickeln können. Wir legen großen Wert auf eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit und Wissensaustausch gefördert werden. Wenn Du dich für spannende IT-Projekte begeistern können und in einem innovativen Umfeld arbeiten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen
- Hauptansprechpartner für Kunden bei Fragen zur Störungsbeseitigung (Support-Hotline)
- Klassifizierung von Anfragen per Telefon und E-Mail
- Präzise Dokumentation der Vorgänge in unserem Ticketsystem
- Eigenständige Erstanalyse von Anfragen
- Sammlung relevanter Informationen zur Problemlösung und Weiterleitung an das Team im 2nd-Level-Support
- Eine Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich
- Vorzugsweise Erfahrung im IT-Kundensupport
- Starke Kommunikationsfähigkeiten und Teamorientierung gehören zu deinen Stärken
- Sehr Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis für langfristige Perspektiven
- Flache Hierarchien und ein familiärer Umgang, unterstützt durch eine offene "Du-Kultur"
- Flexible Arbeitszeitgestaltung mit Möglichkeiten für Gleitzeit und Homeoffice
- Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung (bAV) und zur vermögenswirksamen Leistung (VWL)
- Kostenfreie Lademöglichkeiten für Elektrofahrzeuge an unseren E-Ladesäulen
- Attraktive Angebote wie Bike-Leasing und ein Mitarbeiter-PC-Programm
- Steuerfreie Gutscheinkarten (TicketPlus-Karten) zur zusätzlichen finanziellen Unterstützung
- Kostenfreie Massagen während der Arbeitszeit zur Förderung Ihres Wohlbefindens
- Ein umfassendes medizinisches Gesundheitspaket für Ihre gesundheitliche Vorsorge
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