Kundenbetreuer (w/m/x) Software

opta data Gruppe

  • Karlsruhe
  • Veröffentlicht am: 30. Oktober 2024
Jobbeschreibung

Wir sind die opta data Gruppe, einer der führenden Anbieter für IT, Abrechnung und Services im Gesundheitswesen. Als familiengeführte Unternehmensgruppe mit einer offenen Duz-Kultur stehen wir für ein verantwortungsvolles und kollegiales Miteinander. Wir verbinden Tradition und mutige Innovation – mit rund 3.000 Mitarbeitern gestalten wir die Zukunft der Gesundheitsbranche!

Kundenbetreuer (w/m/x) Software

HebRech GmbH & Co. KG | Karlsruhe und Hybrid | Vollzeit


  • Bearbeite und löse technische sowie vertragliche Anfragen unserer Kunden zu unseren Softwarelösungen im Gesundheitswesen
  • Du unterstützt die Kunden bei der Anwendung unserer Software und findest schnell und lösungsorientiert Antworten auf Ihre Fragen
  • Dokumentiere die eingehenden Anfragen und Lösungen übersichtlich in unserem Ticketsystem
  • Du arbeitest eng zusammen mit internen Schnittstellen und Fachabteilungen, um komplexe Themen gezielt weiterzuleiten

  • Du bringst erste Erfahrungen im Kundenservice und ein gutes Verständnis für IT und Softwarelösungen mit
  • Du bist wortgewandt, kannst dich gut ausdrückend und überzeugst auch über das Telefon durch eine positive Ausstrahlung
  • Teamplayer mit Freude und Leidenschaft für den Servicebereich
  • Abgeschlossene Ausbildung z. B. Dialogmarketing, im Gesundheitswesen oder einer vergleichbaren technischen Fachrichtung

  • Flexibilität: flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und zentrale Büros in Karlsruhe
  • Vitalität: deutschlandweites Sport- und Gesundheitsprogramm, Dienstradleasing sowie frisches Obst und Getränke
  • Veränderung/Gestaltungsspielraum: umfangreiches Ideenmanagement zur Verwirklichung deiner Ideen
  • Weiterbildung: eigene opta data Akademie zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
  • Erholung: 30 Tage Urlaub im Jahr
  • Vielseitigkeit: ganzheitliche Aufgaben, viel Eigenverantwortung und kreative Mitgestaltungsmöglichkeiten
  • Sicherheit: Arbeitsplatz im expandierenden Familienunternehmen mit langjähriger Tradition
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