Mitarbeiter*in Kundenservice / Customer Service (m/w/d)

architecto. by Küchen Aktuell GmbH

Jobbeschreibung

Als Tochterunternehmen von Küchen Aktuell, Deutschlands erfolgreichster Küchenspezialist mit 17 Küchenfachmärkten und 12 Logistik- und Servicezentren, ist architecto auf Projektgeschäfte jeglicher Größenordnung in der Einrichtungsbranche spezialisiert. Werden Sie Teil unseres dynamischen Teams und helfen Sie mit, unseren Kunden Service und Qualität zu liefern, die begeistert.


  • Telefonische Reklamationsaufnahme und -bearbeitung bei Küchen- und Möbelauslieferungen
  • Schnelle und zuverlässige Behebung von Beanstandungen
  • Beantwortung von Kundenanfragen
  • Koordination der Montagetermine in Absprache mit den Kunden
  • Enge Zusammenarbeit mit den Abteilungen Planung, Montage und Logistik zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Einzelhandelskaufmann (m/w/d)
  • Erfahrung in der Kundenbetreuung im Küchen- bzw. Möbelhandel oder in anderen Dienstleistungsbereichen von Vorteil
  • Kenntnisse in Warenwirtschaftssystemen wünschenswert
  • Seriöses und freundliches Auftreten

  • 30 Tage Urlaub
  • Ein attraktives Vergütungspaket inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Home Office möglich, nach entsprechender Einarbeitung
  • JobRad
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Ein angenehmes Arbeitsklima, in dem Sie ein wertgeschätzter Teil eines hochmotivierten Teams sind
  • Ein umfassendes Einarbeitungsprogramm sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
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