Jobbeschreibung
Als einer der größten herstellerunabhängigen Fuhrparkmanager in Deutschland steuert die Car Professional Management rund 80.000 Fahrzeuge für über 230 renommierte Unternehmen. Basis des Erfolgs sind innovative und maßgeschneiderte Fuhrparkmanagement-Lösungen für unsere Kunden. Car Professional Management ist Teil der weltweit agierenden ALD Automotive Gruppe, die zum Konzernverbund der Société Générale gehört.
Zur Verstärkung unseres Teams in Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Eintrittstermin einen
Customer Care Agent (w/m/d) Fleet Management
- Du bist der erste Ansprechpartner (w/m/d) für unsere Kunden bzw. unsere Fahrzeugnutzer und es macht dir Freude, sämtliche Anfragen rund um den Fuhrpark aufzunehmen und zu bearbeiten.
- Du bist gerne beratend tätig und eignest dir das notwendige Wissen proaktiv an, um unsere Kunden professionell betreuen zu können.
- Du bist Schnittstelle zwischen den Kunden und unseren internen Fachabteilungen und behältst dabei immer die Kundenzufriedenheit im Auge.
- Gemeinsam mit deinen Kollegen steuerst du den Fuhrpark unserer Kunden und treibst Kosteneinsparungen und Optimierungen voran.
- Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in der Service- und Dienstleistungsbranche, kaufmännisch oder technisch.
- Eine hohe Serviceorientierung und ein ausgeprägter Dienstleistungscharakter zeichnen dich aus.
- Du setzt dich mit Leidenschaft dafür ein, für deine Kunden die passenden Ergebnisse und Lösungen zu liefern.
- Auf wechselnde Kundenbedürfnisse stellst du dich schnell ein.
- Du hast bereits Erfahrungen in der Automobilbranche gesammelt.
- Sicherheit im Umgang mit den gängigen Softwareprogrammen (MS Office – insbesondere Excel/Word) bringst du mit.
- Gutes Englisch in Wort und Schrift ist wünschenswert
- Du bist ein zuverlässiger Teamplayer.
- 30 Tage Urlaub
- Spannende Tätigkeiten in einem sich nachhaltig entwickelnden Wachstumsmarkt
- Leistungsgerechtes und dynamisches Vergütungssystem
- Sehr gute Weiterbildungs- und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Ein innovatives und wertschätzendes Team, auf das du dich jederzeit verlassen kannst
- Flexible Arbeitszeitgestaltung, Homeoffice-Möglichkeit
- Etablierten Arbeitgeber mit über 30 Jahren Markterfahrung
- Viele weitere spannende Goodies – u.a. Mitarbeiterevents, Mobilitätslösungen für unsere Mitarbeiter, kalte und warme Getränke und vieles mehr. Frag gerne nach