Empfangs- & Reservierungsleiter (m/w/d)

The Lakeside Burghotel zu Strausberg

Jobbeschreibung

Romantisches Burghotel im englischen Landhausstil am Rande Berlins. Standesamt im Haus und im Pavillion d'amour, Schwimmbad, Saunalandschaft, BeautyGarden, Amphitheater, Palmenterrasse, Rittersaal und Parkanlage.

Ausgezeichnete regionale Küche mit internationalen Einflüssen, individueller und vielseitiger Service mit Hingabe zu anspruchsvollen Details. Mehrfach wurde der Service und die Küche von führenden Restaurant- und Hotelguides ausgezeichnet.

Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit


  • Erstellen von Arrangements

  • Beantwortung von Gastkommentaren

  • Kommunikation mit unseren Vertriebspartnern

  • professionelle Beratung und Betreuung unseres anspruchsvollen Gästekreises

  • Telefon- und Verkaufsaquise

  • Angebots-, Vertrags- und Rechnungserstellung für Veranstaltungen mittels Fidelio Suite 8

  • Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs und der internen Kommunikation

  • Organisation & Administration der Rezeption und Reservierung

  • Forecasting

  • Optimierung der Angebotspalette

  • Dienstplangestaltung

  • motivierende und entwickelnde Führung des Teams

  • Vorbereitung und Durchführung vom wöchentlichen Meetings


Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie idealerweise als Hotelfachmann (m/w/d) und bereits in vergleichbarer Position gearbeitet. Sie verfügen über ein fundiertes Fachwissen und arbeiten gerne im Team mit erfahrenen Fachkräften. Zuvorkommendes Auftreten und kreatives Arbeiten ist für Sie eine Lebenseinstellung. Sie sind selbst hochmotiviert und verfügen über eine ausgeprägte „hands on“ Mentalität. Ausgezeichnete Umgangsformen und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie eine Selbstverständlichkeit.

  • sehr gute MS-Office Kenntnisse (idealerweise Fidelio Suite 8)
  • Erfahrungen mit dem Kassensystem POS
  • sehr gute EDV Kenntnisse (idealerweise unterschiedliche Hotel-Softwareprogramme)
  • sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • gepflegte Erscheinung und kompetentes Auftreten
  • sehr gutes Organisationsgeschick
  • strukturiertes, teamorientiertes und dynamisches Arbeiten
  • ein hohes Maß an Qualitätsbewusstsein, Einsatzbereitschaft, Flexibilität und Zuverlässigkeit
  • sehr gutes Einfühlungsvermögen und Belastbarkeit
  • Begeisterungsfähigkeit
  • zielorientierte und strukturierte Arbeitsweise
  • Leistungsbereitschaft

  • anspruchsvolle und vielseitige Aufgaben mit langfristiger Perspektive
  • einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Bezahlung
  • Sonn- und Feiertagszuschläge
  • Unterstützung bei Weiterbildungen
  • vergünstigter Urlaub in Partnerhotels (über 460 Hotels)
  • hervorragende Mitarbeiterbetreuung
  • verschiedene attraktive soziale Leistungen für unsere Mitarbeiter
  • Sie dürfen den Fitnessraum sowie das Schwimmbad unserer Gäste zu gesetzten Zeiten nutzen
  • Sie erhalten in unserem SPA Preisnachlass auf Anwendungen (nach Verfügbarkeit)
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