Jobbeschreibung
Das CJD ist eines der größten Bildungs- und Sozialunternehmen in Deutschland. Seine mehr als 11.000 Mitarbeitenden fördern und begleiten Kinder, Jugendliche und Erwachsene an über 350 Standorten in Kitas, Schulen, Berufsbildungswerken und Lehrbetrieben, in Kliniken, Reha-Einrichtungen, Wohngruppen und Werkstätten.
Das CJD Niedersachsen Süd-Ost ist als Teil davon mit 600 Mitarbeitenden „Mutig unterwegs. Für die Menschen.“. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, möglichst viele Menschen zu erreichen und sie zu unterstützen, ihr Potenzial zu entfalten.
Für unseren Bereich Marketing am Standort Braunschweig suchen wir unbefristet und in Vollzeit zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Koordinator (m/w/d) Vertriebs- und Kundenmanagement.
- Mitentwicklung, Aufbau, Umsetzung und Koordination des Vertriebs- und Kundenmanagement für unseren Bildungscampus Braunschweig
- Umfängliche, persönliche und individuelle Betreuung von interessierten Eltern und Kindern (u.a. Erstansprache)
- Konzeption und kontinuierliche Verbesserung der Kundenbegleitung,
von der ersten Information bis hin zur Entscheidung für unser Bildungsangebot (Customer Journey) - Mitwirkung bei Maßnahmen zur Gewinnung neuer Schüler*innen (insbesondere ab 5. Klasse)
- Koordination des Kundenfeedback-Managements (Kundenbedürfnisse verstehen, Kontaktpunkte identifizieren und Kundenerfahrung)
- Außerschulische Betreuung und Unterstützung von Eltern und Schüler*innen während der gesamten Schullaufbahn
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Versicherung, Bank) oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. abgeschlossenes Studium (z.B. Wirtschaft, Pädagogik)
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenmanagement
- Zuverlässig mit einer strukturierten und sorgsamen Arbeitsweise
- Gutes Ausdrucksvermögen in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Empathie
- Sicherer Umgang mit MS-Office Anwendungen
- Wünschenswert ist die Mitgliedschaft in einer christlichen Kirche, die der Arbeitsgemeinschaft Christlicher Kirchen (ACK) Deutschlands angehört
- Ein interessantes und vielseitiges Arbeitsumfeld in einem der bundesweit führenden Bildungs- und Sozialunternehmen
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeiten mit Gleitzeitmöglichkeit, Möglichkeit für mobiles Arbeiten
- Leistungsgerechte Vergütung mit betrieblicher Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Kinderzuschlag
- Tariflich festgelegte 31 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
- Sonderrabatte bei über 800 Markenanbietern
- Möglichkeit des Bikeleasings
- Möglichkeit zum vergünstigten Schulbesuch Ihrer Kinder an einer unserer Schulen
- Eine Gemeinschaft, deren Werte auf dem christlichen Menschenbild basieren