Jobbeschreibung
CHECK24 ist ein führendes Online-Unternehmen und Deutschlands größtes Vergleichsportal. Hier kannst du die Dynamik der digitalen Versicherungswelt erleben, mit agilen Prozessen, innovativen Teams, kurzen Entscheidungswegen und einer steilen Entwicklungskurve.Du bringst Erfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenkassen mit, sei es durch eine relevante abgeschlossene Ausbildung oder durch entsprechende Berufserfahrung bei einer Krankenkasse. Dein Fundament umfasst gute Kenntnisse im Sozialversicherungsrecht. Du lebst Kundenorientierung, liebst die Zusammenarbeit im Team und hast Spaß daran, am Ufer der Alster zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig! Unterstütze unser Kundenberatungs-Team mit mindestens 20 Stunden pro Woche beim Vergleich der gesetzlichen Krankenkassen und verschaffe unseren Kunden ein unvergleichliches Beratungserlebnis.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung als Senior Kundenbetreuer (m/w/d) gesetzliche Krankenkassen in Voll- oder Teilzeit bei der CHECK24 Vergleichsportal für Krankenversicherungen GmbH.
- Die Betreuung unserer Kunden (m/w/d) und Interessenten (m/w/d) rund um den Wechsel, die Leistungen und Beiträge der gesetzlichen Krankenkassen per Telefon und E-Mail liegt in Deinem Verantwortungsbereich
- Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für die Krankenkassen bei Fragen rund um die Anträge unserer Kunden (m/w/d)
- Du bringst Dein Fachwissen und Deine Ideen ein, um gemeinsam mit Deinem Team Prozesse und Arbeitsabläufe zu optimieren
- Du pflegst unsere interne Wissensdatenbank und entwickelst diese stetig weiter
- Du unterstützt das Team als Experte (m/w/d) bei fachlichen Fragen rund um die gesetzlichen Krankenkassen und begleitest neue Kollegen (m/w/d) beim Onboarding
- Du hast Erfahrungen im Bereich der gesetzlichen Krankenkasse, z.B. durch eine abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte (m/w/d), Kaufmann (m/w/d) im Gesundheitswesen, Versicherungsfachmann/-kaufmann (m/w/d), Versicherungsfachwirt (m/w/d) oder entsprechende Berufserfahrung bei einer Krankenkasse
- Du bringst sehr gute Sozialversicherungskenntnisse (vor allem SGB V) mit
- Professionelle Gesprächsführung in der telefonischen sowie digitalen Kundenbetreuung sind für Dich selbstverständlich
- Dich zeichnet eine außergewöhnlich hohe Kundenorientierung und eine eigenverantwortliche, gewissenhafte und strukturierte Arbeitsweise aus
- Du bringst eine Begeisterung für digitale Geschäftsmodelle mit
- Das Beste aus beiden Welten: CHECK24 pflegt eine Präsenzkultur und verbindet alle Vorteile eines etablierten Unternehmens mit Startup-Flair. Wir planen langfristig, und gleichzeitig erhältst Du die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten
- Bei uns gibt's kein 08/15: Keine spartenübergreifende und oberflächliche Kundenberatung – Wir arbeiten Dich intensiv ein, ermöglichen Dir steile Karrierechancen durch kontinuierliches Wachstum, individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten, und machen Dich langfristig zu einem Experten (m/w/d)
- Attraktives Gehaltspaket: On top bieten wir Gutscheine für zahlreiche CHECK24-Produkte sowie eine bezuschusste betriebliche Altersversorgung
- Food & Drinks: Die ganze Arbeitswoche über kostenfreier Office-Lunch, frisches Obst, Heiß- und Kaltgetränke zur freien Verfügung und eine Auswahl an verschiedenen Müslisorten sind bei uns selbstverständlich!
- Nachhaltige Mobilität: Unser zentraler Standort im Herzen Hamburgs ermöglicht eine bequeme Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Fahrrad – dafür bieten wir Dir ein 100 % kostenfreies Deutschlandticket oder fördern Dein Firmenfahrradleasing
- Umfangreiches Gesundheitspaket: Ein flexibel abrufbares Gesundheitsbudget und die Möglichkeit, an unseren gemeinsamen sportlichen Aktivitäten (z.B. Fußball, Alsterläufe, Rückenfit – im Sommer auch auf der Dachterrasse) teilzunehmen
- Work-Life-Balance: Von Montag bis Donnerstag arbeiten wir eng vor Ort zusammen. Am Freitag besteht die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten. Neben 28 Tagen Urlaub kannst Du bei uns bis zu 10 Tage unbezahlten Urlaub in Anspruch nehmen
- CHECKito-Spirit: Da wir großen Wert auf ein gutes Miteinander vor Ort in unserem Office legen, erwartet Dich bei uns eine lockere Arbeitsatmosphäre mit Duz-Kultur, regelmäßigen Drink-Outs und coolen Team-Events. Für die Pause locken eine Tischtennisplatte, ein Kicker, unser Grill auf der Dachterrasse sowie der einzigartige Blick über die Außenalster
- Wir statten Dich aus: Ergonomischer Arbeitsplatz mit modernem Equipment (wie z.B. MacBook sowie zusätzliche Bildschirme) und höhenverstellbarem Tisch ab dem ersten Tag