Jobbeschreibung
Die ATLANTIC Hotels Gruppe umfasst 20 Hotels im 4 und 5 Sterne Segment unter den Markennamen ATLANTIC Hotels, Severin*s Hotels und unique by ATLANTIC Hotels. Die ATLANTIC Hotels Gruppe ist bereits an den Standorten Bremen, Bremerhaven, Lübeck, Kiel, Wilhelmshaven, Travemünde, Essen, Heidelberg, Münster, München, auf der Insel Sylt und im österreichischem Lech am Arlberg vertreten. An den Standorten Frankfurt, Tegernsee und Erfurt befinden sich weitere Häuser im Bau bzw. in Planung.
Neben Übernachtungen bieten die ATLANTIC Hotels ein vielseitiges Spektrum unterschiedlicher Dienstleistungen wie Restaurants, Wellness und verschiedene Bars "über den Dächern" oder in entspannter Kamin Atmosphäre.
Anstellungsart: Vollzeit
- Unterstützung des Teams in der zentralen Reservierung im Bereich Gruppen
- Reservierungsannahme und Bearbeitung von Gruppenanfragen, Änderungen und Stornierungen
- Erstellung von Gruppenangeboten und Verträgen
- Eingabe der Buchung und Pflege des Reservierungssystems
- Beratung der Gäste
- Führen der täglichen Reservierungskorrespondenz
- Abteilungsübergreifende Kommunikation
- Beschwerdemanagement
- Unterstützung Annahme und Bearbeitung von individuellen Reservierungen
- Arbeitszeiten von Montag bis Freitag im Zeitraum von 08:00-18:00 Uhr
- Ein offenes Unternehmen mit gelebter Mitmachkultur, gegenseitigem Respekt, Wertschätzung und regelmäßigen Feedbackgesprächen
- Eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach oder Berufserfahrung in der Reservierungsabteilung eines Hotels
- Sehr gute Deutsch und gute Englischkenntnisse
- Umfassende Kenntnisse in allen MS Office Anwendungen
- Idealerweise erste Erfahrung mit der Hotelsoftware Protel
- Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Begeisterung für die Servicequalität und die Zufriedenheit unserer Gäste
- Übertariflicher Urlaubsanspruch von mindestens 26 Tagen zu Beginn
- Ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- Flexible Arbeitszeitmodelle und mobiles Arbeiten nach Vereinbarung
- ATLANTIC Benefits wie z.B. eigene Mitarbeitenden-Raten für Übernachtungen innerhalb der Hotelgruppe, Rabatte in den Restaurants, die Möglichkeit von Fahrrad-Leasing etc.
- Betriebliche Altersvorsorge
- Vielfältige Entwicklungs- und Karrieremöglichkeiten mit zwei garantierten fachlichen bzw. persönlichen Schulungen pro Jahr
- Teamspirit wird groß geschrieben, nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei Events wie Weihnachtsfeiern und Sommerfesten
- Betriebssport zur Wahl bei den beiden größten Anbietern „Hansefit“ und „EGYM Wellpass“ mit einem riesigen Sport- und Freizeitangebot für nur € 20,00 monatlich als Eigenanteil
- Kaffee, Tee, Wasser, Obst & Snacks stehen Ihnen kostenlos zur Verfügung
- Vergünstigtes Mitarbeitendenessen