Jobbeschreibung
- Bearbeitung aller First-Level-Support-Themen in unserem IT-HelpDesk
- Remote-Unterstützung von Benutzern bei technischen Anliegen
- Aufnahme und Dokumentation von Supportanfragen
- Diagnose und Behebung von Hardware- und Softwareproblemen
- Weiterleitung komplexer Probleme an höhere Support-Ebenen
- Abgeschlossene Ausbildung oder eine Umschulung im IT-Bereich (Fachinformatiker Systemintegration)
- Berufserfahrung wünschenswert
- Technisches Verständnis von Hard- und Software
- Fähigkeit zur Fehlerdiagnose und -behebung
- Grundlegende Kenntnisse in Betriebssystemen, Microsoft Office-Anwendungen und Netzwerken
- Geduld und Freude am Umgang mit Menschen und kommunikatives Geschick
- Begeisterter Team-Player
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
- 30 Tage Jahresurlaub + Sonderurlaub
- Faire Vergütung inkl. Urlaubs- & Weihnachtsgeld
- Betriebsrestaurant & Essenszuschuss
- Externe Beratung in allen Lebenslagen
- Eltern-Kind-Büro - Flexibilität für Familien
- Fort- & Weiterbildungen - Entfachen Sie ihre Neugierde
- JobRad - Mehr als nur ein Fahrrad
- Mitarbeitendenevents & -rabatte
- Neugierig geworden? Mehr Infos zu unseren Benefits gibt es...:
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