Jobbeschreibung
Die ForTra Medizin GmbH ist ein dynamisches Unternehmen mit Standorten in Berlin, München und Halle (Saale). Wir sind Experten für digitale EKG-Aus-, Fort- und Weiterbildungen für Ärzte und alle Berufsgruppen im Gesundheitswesen, die beim EKG-Einsatz Verantwortung tragen. Unsere Plattform ekg.training bietet im deutschsprachigen Raum das führende Angebot in diesem Bereich. Unsere Kunden sind vor allem Krankenhäuser, Universitäten, Schulen für Notfallsanitäter und Rettungsdienstorganisationen. Unser Ziel ist es, ekg.training als führende Fortbildungsplattform im deutschsprachigen Raum weiter zu etablieren und in den nächsten 3 Jahren den Umsatz mehr als zu verdoppeln. Werden Sie Teil dieser Erfolgsgeschichte!
- Betreuung und Beratung von Kunden per Telefon, E-Mail und innerhalb von Videokonferenzen
- Erfassung und Bearbeitung von Kundenanfragen und Bestellungen im CRM-System
- Unterstützung des Key Accounts Managers bei der Vor- und Nachbereitung von Kundengesprächen
- Angebotserstellung in Absprache mit dem Key Account Manager
- Pflege der Kundenstammdaten
- Aktive Unterstützung bei der Durchführung von Marketingkampagnen und Evaluationen
- Bearbeitung von Supportanfragen und technische Umsetzung von Kundenanfragen
- Schnittstelle zwischen Kunden, Vertrieb und anderen internen Abteilungen
- Erstellung von Reports und Auswertungen für Kunden
- Selbstmotiviert und engagiert
- Kommunikationsstärke und Überzeugungskraft am Telefon und in Videokonferenzen, gute bis sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich
- Ergebnis-, service- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
- Kundenorientierung
- Leidenschaft für die Arbeit und Freude am gemeinsamen Erfolg im Team
- Bereitschaft zur persönlichen Weiterentwicklung und zum Wachstum mit uns
- Motivierende Zusammenarbeit in einem gut gelaunten Team mit kurzen Wegen und flachen Hierarchien
- Startup-Feeling mit guter Bezahlung und Erfolgskomponenten
- Ergonomische technische Ausstattung auch für die remote Arbeit
- Unterstützung bei der Entwicklung jedes Mitarbeiters in seiner Position
- Flexibilität in den Arbeitszeiten und beim Arbeitsort (Home-Office möglich an 2 von 5 Tagen)
- Steuerbefreiter Sachkostenzuschuss und Essenskostenzuschuss