Jobbeschreibung
Wir bei ETC sind stolz darauf, der weltweit führende Anbieter für professionelle Theater-, TV- und Architekturbeleuchtung zu sein. Den Erfolg haben wir den weltweit 1.200 Mitarbeitenden zu verdanken, wovon 55 bei der ETC GmbH in Holzkirchen und Irschenberg sind. Damit wir aber auch in Zukunft erfolgreich bleiben, suchen wir für unseren Standort Holzkirchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Customer Service & Projects Manager (m/w/d)
- Du verantwortest das Projekt Management und die Auftragsabwicklung (Customer Service).
- Du überblickst dabei die täglich anfallenden Aufgaben, organisierst und priorisierst diese für Deine Mitarbeiter.
- Du organisierst die Aufgaben/Verantwortlichkeiten innerhalb der Abteilung.
- Du stellst sicher, dass Prioritäten eingehalten und Aufgaben innerhalb der Zeitvorgaben erledigt werden.
- Du organisierst wöchentliche Status Meetings.
- Du stellst die hohe Qualität im Kundensupport sicher.
- Du stellst eine enge und effektive Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen sicher.
- Du verantwortest die Erreichung der strategischen Ziele für Deine Abteilung.
- Du erstellst die Budgetplanung für Deine Abteilung.
- Du planst und managst eigene Projekte.
- Du hast einen Bachelor-Abschluss in Betriebswirtschaftslehre oder eine gleichwertige Ausbildung im Groß- und Außenhandelsmanagement, im Projektmanagement, Kundenservice/Auftragsabwicklung.
- Du hast bereits nachgewiesene Erfahrung im Kundenservice.
- Du hast bereits erste Erfahrungen in der Auftrags- und Zollabwicklung gesammelt.
- Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Mitarbeiterführung.
- Du bist kommunikativ und verfügst über ein ausgezeichnetes kundenorientiertes Verhalten.
- Du hast ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten und detailgenaue Arbeitsweise.
- Deine Deutsch- und Englischkenntnisse (mündlich und schriftlich) sind sehr gut.
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und zukunftsweisenden Unternehmen.
- Ein mitarbeiterorientiertes und kollegiales Arbeitsumfeld sowie Firmenevents.
- Faire, erfahrungs- und leistungsorientierte Vergütung, Bonuszahlungen sowie zahlreiche Benefits.
- Abwechslungsreiche Aufgaben und die Möglichkeit eigene Stärken einzubringen.
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