Jobbeschreibung
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
- Du stellst zusammen mit Deinem Team eine kunden- und kostenorientierte Schadenbearbeitung sicher und trägst Verantwortung für die Mitarbeitereinsatzplanung.
- Dabei steuerst du die Arbeitsmengen und die telefonische Erreichbarkeit in Zusammenarbeit mit den anderen Teams im bundesweiten Verbund.
- Für eine kundenorientierte und bedarfsgerechte Einsatzplanung deines Teams nutzt du unsere Steuerungsinformationen und Teamkennzahlen (Dashboards).
- Die Teamweiterbildung begleitest und förderst du unter Nutzung aller vorhandenen Schulungsportale.
- Im Rahmen der Entwicklung Deiner Mitarbeitenden führst du Teamdialoge und Arbeitsplatzbegleitungen und sorgst für die Sicherstellung einer hohen Qualität im Team.
- Du begleitest und förderst die stetige fachliche und kundenorientierte Weiterentwicklung des Teams. Dies stets mit Fokus auf eine sich fortlaufend ändernde Arbeitswelt, mit einem offenen und vorausschauenden Blick auf kulturelle Transformation und auf das aktive und agile Zusammenarbeiten.
- Du stellst sicher, dass dein Team stets die AXA Werte und die Vorgaben der globalen AXA Gruppe im Fokus hält.
- Deine Funktion ist mit entsprechenden Verpflichtungs- und Zahlungsvollmachten für die AXA Versicherung AG ausgestattet.
- Du begleitest und implementierst Veränderungsthemen, alle Aspekte des Modern Leadership und alle PainPoints offen und lösungsorientiert. Dabei führst du mit Empathie, wirkst authentisch und arbeitest vertrauensvoll und konstruktiv mit den Mitarbeitenden und Führungskräften zusammen.
- Du agierst als erste/r Ansprechpartner/in für unsere Kunden und Vertriebe. Auch die Teilnahme an Projekten und Sonderaufgaben sind ein Teil Deiner neuen Funktion.
- Juristische/s bzw. wirtschaftliche/s Studium/Ausbildung und/oder Ausbildung zum Kaufmann für Versicherung und Finanzen (m/w/d) mit juristischer/wirtschaftlicher Weiterbildung bzw. vergleichbare Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung, vorzugsweise in Kraftfahrt-Schaden
- Ausgeprägte Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Ausgeprägte Kunden-, Vertriebs- und Serviceorientierung
- Effiziente Entscheidungsfähigkeit und Umsetzungsstärke
- Positiver Umgang mit Veränderungen und Offenheit für Neues
- Strukturierte Arbeitsweise, Zielorientierung, Selbstständigkeit und Entscheidungsfreude
- Erfahrung in der Teamleitung
Wenn du an etwas glaubst, gibst du alles, um zu überzeugen und dabei den Menschen mitzunehmen? Kommunikation ist deine Stärke und du hast dein Gegenüber und das große Ganze immer im Blick? Super, denn das ist das Beste für unsere Kundschaft und essenziell für unser Team. Wir suchen Netzwerker (m/w/d), die unbefangen agieren und ein Gespür dafür haben, was ihr Handeln bewirkt. Na, passt's? Wir freuen uns auf dich.
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Versicherung bedeutet, für andere da zu sein. Nicht nur, wenn es drauf ankommt. Das gilt für AXA als Konzern, aber für AXA als Arbeitgeber natürlich auch. Darum halten wir dir den Rücken frei und schaffen Flexibilität – egal, ob es um technische Tools, strategische Entscheidungen oder schwierige Fragen geht.Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Wir sind Menschen mit Ecken und Kanten, die ohne Berührungsängste aufeinander zugehen. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facetten.
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, bieten wir dir breit gefächerte Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home OfficeRegelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeiten | individuelle Förderung | moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen | Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls | Foodtruck | Eigene Bäckerei | Massage | Sportverein | Job-Rad | E-Tankstelle | Afterwork-Events | LinkedIn Learning | MeetUps, Seminare und Fortbildungen
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