Jobbeschreibung
Die Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan. Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics Machinery, Semiconductor, Transportation Systems und High Precision Positioning Systems.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Mitarbeiter Customer Support Center – Export (m/w/d).
Der Bereich Living Environment Systems ist einer der Marktführer bei Klima- und Lüftungssystemen im privaten, kommerziellen und industriellen Bereich. Energieeffiziente Produkte und neuste Standards tragen dazu bei, dass sich unsere Produkte weltweit etabliert haben.
- Auftragserfassung und -verfolgung in der relevanten Region
- Monatliche Lieferterminüberwachung aller Rückstände aus Kundenaufträgen sowie Weitergabe der Informationen an die Kunden
- Permanente Pflege der Kundenstammdaten und Verkaufspreise in den entsprechenden Systemen
- Bearbeitung von Lieferzeitnachfragen und zukünftigen Verfügbarkeiten
- Telefonische und oder schriftliche Kundenbetreuung, u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Bearbeitung bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpersonen
- Klärung von Differenzen auf dem Kundenkonto
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung sowie erste Erfahrung im kaufmännischen Innendienst
- Sehr gute SAP-Kenntnisse (MM)
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
- Sicheres Auftreten und Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
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