Jobbeschreibung
Die Unternehmen der DIETZ GROUP vereint die Konzentration auf das gemeinsame Ziel:
Menschen mit körperlichen Einschränkungen durch ein Mehr an Mobilität und ein Plus an Komfort in ihrer Teilhabe am Leben zu unterstützen.
Als national und international führender Hersteller innovativer Reha- und Pflegehilfsmittel engagieren wir uns täglich für eine durchdachte, nachhaltige Produktwelt.
Du bist auf der Suche nach einer sinnhaften, verantwortungsvollen Aufgabe in einem modernen Arbeitsumfeld und in einem großartigen Team? Dann sind wir auf der Suche nach Dir!
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung für unseren Standort in Karlsbad.
Technischer Support Individualversorgung (m/w/d) für Medizin-Produkte
- In Deiner Hauptverantwortung fungierst Du als Schnittstelle zwischen unseren Kunden, dem Kundenservice und unserer Produktion
- Dein ausgeprägtes technisches Verständnis setzt Du für die telefonische und webbasierte Beratung unserer Kunden sowie die Erstellung individueller Kostenvoranschläge ein
- Eine verhandlungssichere Kommunikation zu Fachhändlern, unseren Produktspezialisten und Außendienstmitarbeitern, schriftlich als auch mündlich, zählt zu Deinem täglichen To-do
- Auftragserfassung und Gutschrifterstellung in unserem ERP-System sind Teil Deines Arbeitsalltags
- Du berätst unsere Kunden bei Fehleranalysen und sorgst für eine reibungslose Reklamationsbearbeitung
- Du verfügst über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung oder konntest Dir bereits eine solide Berufserfahrung im Technischen Support aneignen
- Vertriebsleidenschaft, Profi im Kundenkontakt und eine starke Kundenorientierung sind für Dich keine Fremdwörter
- Eine verhandlungssichere Kommunikations- und Präsentationsfähigkeit in Deutsch und Englisch runden Dein Profil ab
- Du bist vertraut mit Microsoft 365 und hast bereits auf ERP-Systemen gearbeitet
- Du arbeitest strukturiert, hast eine schnelle Auffassungsgabe und bist teamfähig
- Im Idealfall hast Du bereits Erfahrung in der Reha- / Hilfsmittelbranche und mit B2B-Geschäftsprozessen
- Dynamisches Team in angenehmem Arbeitsumfeld, das auf Zusammenarbeit, Innovation und Vielfalt setzt
- Familiäre Atmosphäre, in der Teamzusammenhalt und kollegiale Unterstützung großgeschrieben werden
- Für eine ausgewogene Work-Life-Balance bieten wir flexible Arbeitszeiten
- Wir garantieren für eine intensive Einarbeitung sowie vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
- Langfristig sicherer Arbeitsplatz in einer sinnhaften und innovativen Branche
- Attraktive betriebliche Sozialleistungen, einschließlich betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsförderung und Mitarbeitervergünstigungen
- Empfehlungsprämien wie „Mitarbeiter werben Mitarbeiter“
- Hochwertige Zweiradnutzung durch Business Bike-Leasing
- Nachhaltiges Handeln und Umweltbewusstsein zählen zu unserer Unternehmenskultur
- Lademöglichkeit für Elektrofahrzeuge auf unserem Betriebsgelände