Jobbeschreibung
Im Fachbereich Informationstechnologie, Standort Erlenhöfe (ERL) in Berlin-Reinickendorf besetzen wir zum 01.11.2024 eine Position als
Leitung IT-Operations und IT-Services (m/w/d)
(Kennziffer: 16069)
Labor Berlin wurde zum 1. Januar 2011 als Tochterunternehmen der Charité – Universitätsmedizin Berlin und Vivantes Netzwerk für Gesundheit GmbH gegründet. Über 700 Mitarbeitende versorgen mehr als 25.000 Krankenhausbetten in Berlin und dem gesamten Bundesgebiet mit modernster Labordiagnostik. Dabei werden jährlich über 60 Millionen Laboranalysen an 13 Laborstandorten durchgeführt. Als Europas größtes Krankenhauslabor vereinigt Labor Berlin von der Klinischen Chemie über die Mikrobiologie und Virologie bis hin zur speziellen endokrinologischen, immunologischen und genetischen Diagnostik alle Fachdisziplinen der Labormedizin. Mit seinen 10 Fachbereichen, bestens vernetzt in den deutschen und internationalen Wissenschaftsnetzwerken, steht Labor Berlin für umfassende Expertise und diagnostische Spitzenmedizin. Durch unseren Fokus auf Innovation gestalten wir die diagnostische Zukunft und stellen innovative Lösungen flächendeckend zur Verfügung.
- Entwicklung und Implementierung von Strategien, Richtlinien und Prozessen für das IT-Service-Management und IT-Operations, um die Geschäftsanforderungen zu erfüllen
- Leitung und Management des IT-Service-Management & -Operations-Teams, einschließlich Personalentwicklung
- Verantwortung für die Sicherstellung eines zuverlässigen und sicheren IT-Betriebs sowie der IT-Servicequalität, einschließlich Leistungsüberwachung, Systemverfügbarkeit und Reaktionszeiten
- Kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Service Desk sowie des 1st- und 2nd-Level-Supports
- Strategische Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur
- Zusammenarbeit mit verschiedenen Stakeholdern (intern und extern), um sicherzustellen, dass IT-Dienstleistungen den Geschäftsanforderungen entsprechen
- Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder in einem ähnlichen Bereich
- Mehrjährige Berufserfahrung in einer vergleichbaren Führungsposition
- Umfassende Kenntnisse im Bereich der Implementierung von IT-Service Management Lösungen und zugehörigen Prozessen
- Nachweisbare Erfahrungen in den Bereichen IT-Operations, Netzwerk- und Systemverwaltung
- ITIL-Kenntnisse bzw. -Zertifizierungen von Vorteil
- Ausgezeichnete Führungsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und zu leiten
- Starke Kommunikationsfähigkeiten sowie die Fähigkeit, Beziehungen zu Stakeholdern auf allen Ebenen aufzubauen
- Fähigkeit, strategisch zu denken und komplexe Probleme zu lösen
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristete Tätigkeit in Vollzeit
- Flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- 30 Tage Urlaub
- Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes und kollegiales Team
- Vereinbarkeit von Beruf und Familie u. a. durch „Kids Mobil“
- Unterstützung bei der Wohnungssuche
- Übernahme von Umzugskosten – sollten Sie noch nicht in Berlin wohnen
- Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Sehr gute Verkehrsanbindung
- JobRad inkl. Basisinspektion und Vollkaskoversicherung
- Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge und einer Berufsunfähigkeitsversicherung
- Kostenloser labordiagnostischer Basis-Check
- Angebot von Obst und Getränken
- Fort- und Weiterbildungsprogramm mit über 90 Veranstaltungen im Jahr
- Firmenevents wie Sommerfest, Weihnachtsfeier, Sportevents, Gesundheitstag etc.