Jobbeschreibung
Sind Sie kommunikativ, serviceorientiert und suchen eine neue Herausforderung? Dann gehen Sie gemeinsam mit Amadeus Fire den nächsten Schritt. Für unseren Kunden aus der Versicherungsbranche mit Sitz in Wiesbaden suchen wir mehrere Call Center Agents (m/w/d) in Vollzeit. Die Vakanzen sind zum schnellstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung zu besetzen. In dieser Rolle sind Sie der erste Ansprechpartner für Kunden und tragen entscheidend dazu bei, ihre Anliegen schnell und kompetent zu lösen. Es erwartet Sie ein spannendes Arbeitsumfeld, in dem Teamarbeit und Kundenservice großgeschrieben werden. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und helfen Sie, die Zufriedenheit der Kunden weiter zu steigern als Call Center Agent (m/w/d) in der Versicherungsbranche.- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Anrufen
- Beantwortung von Kundenanfragen zu Verträgen und Mahnwesen
- Bearbeitung und Durchführung von Vertragsabschlüssen und -änderungen
- Ermittlung und Prüfung von Sachverhalten sowie Prüfung von Garantiebedingungen
- Vertrieb von angebotenen Produkten und Dienstleistungen
- Dokumentation der Kundeninteraktionen im CRM-System
- Aufnahme und Weiterleitung von Meldungen
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im Kundenservice
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (weitere Sprachen von Vorteil)
- Freundliche und hilfsbereite Einstellung
- Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
- Sicherer Umgang mit dem MS Office-Paket
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in einem engagierten Team
- Umfangreiche Einarbeitung und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Attraktive Vergütung und Sozialleistungen
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit auf Homeoffice
- Sehr gute Verkehrsanbindung
Weitere Details:
- Vertragsart: Personalvermittlung, (40 Stunden/Woche)
- Branche: Versicherungen
- Karrierestufe: Entry Level
- Gehaltsrahmen: 28.000 bis 32.000 EUR/Jahr
- Homeoffice-Option
Unsere Spezialisierung: Ihre Karriere!
Mit Amadeus Fire haben Sie den idealen Partner an Ihrer Seite, wenn Sie in den Beruf starten, eine neue berufliche Herausforderung annehmen oder sich weiterbilden wollen, denn das können wir für Sie tun:
- Wir beraten und vermitteln Sie kostenfrei.
- Mit Amadeus Fire erreichen Sie die interessanten Unternehmen in Ihrer Region und durch unser Niederlassungsnetzwerk auch bundesweit.
- Ihr persönlicher Berater erstellt mit Ihnen Ihr aussagefähiges Kompetenzprofil
- Wir erstellen Ihnen eine Auswahl passgenauer Kundenvakanzen und entscheiden gemeinsam, bei welchem Unternehmen wir Sie vorstellen.
- Wir unterstützen Sie bei der Vorbereitung Ihres Bewerbungsgespräches und Vertragsverhandlungen (Bewerbercoaching) und begleiten Sie auf Wunsch zu den Gesprächen.
- Durch das langjährige Vertrauensverhältnis zu unseren Kunden unterstützt unsere Empfehlung Ihre Bewerbung.