Jobbeschreibung
Für unser Team Datenbankmanagement im Fachbereich Kommunikation in der NABU-Bundesgeschäftsstelle in Berlin suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n Sachbearbeiter*in Datenbankmanagement (m/w/d) in Teilzeit.
Wir sind, was wir tun – die Naturschutzmacher*innen. Und das schon seit 1899.
Inzwischen sind wir Deutschlands mitgliederstärkster Umweltverband: Mehr als 940.000 Mitglieder und Fördernde und etwa 70.000 Ehrenamtliche in fast 2.000 Gruppen engagieren sich mit uns für die Natur.
Werde Teil unseres rund 400 köpfigen Teams in der Bundesgeschäftsstelle. Der Wille, Natur und Klima zu schützen, schweißt uns zusammen. Das Umfeld dafür bieten wir: Mobile Arbeitsmodelle, faire Bezahlung, eine (familien-) freundliche Atmosphäre und Investitionen in Deine berufliche Fortentwicklung sind nur ein Teil davon. Wir freuen uns auf Dich!
Ziel der Stelle:
In unserem engagierten Team im Datenbankmanagement spielst Du eine zentrale Rolle bei der Pflege und Verwaltung unseres CRM-Systems mit rund zwei Millionen aktiven Kontakten. Als Sachbearbeiter*in optimierst Du die Erfassung und Zuordnung von Zahlungsdaten und leistest damit einen wertvollen Beitrag zu unserer Mission. Mit der bevorstehenden Umstellung auf Microsoft Dynamics 365 gestaltest Du zudem die effiziente Abwicklung von Mitgliedsbeiträgen und Spenden aktiv mit.
- Du importierst Zahlungsdateien aus verschiedenen Formaten in unser CRM-System und unterstützt bei der Erfassung und Pflege von Zahlungsvereinbarungen für Mitgliedschaften, Patenschaften und Dauerspenden.
- Als interne Ansprechperson beantwortest Du Anfragen zu Zahlun gen, Umbuchungen und Rücküberweisungen von Einzelzuwendungen.
- Du betreust den internen E-Mail-Account für Anfragen zu Spenden- und Beitragszahlungen.
- Du führst Datenselektionen durch und bearbeitest Ergebnisse für marketingrelevante Aktionen mit Zahlungsrelevanz.
- Zudem entlastest Du die Administrator*innen bei der Betreuung und Weiterentwicklung des CRM-Systems im Bereich Spendennebenbuch.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung und bringst mehrjährige Erfahrung in der Verarbeit ung von Zahlungsdaten mit.
- Du bewegst Dich sicher in Datenbanksystemen mit Zahlungsinformationen und verfügst idealerweise über fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Dynamics 365.
- Du bearbeitest komplexe Aufgaben strukturiert und zuverlässig.
- Serviceorientierung liegt Dir am Herzen, und Du hast Freude daran, Deine Kolleg*innen bei der Arbeit mit dem CRM-System zu unterstützen.
- Du zeichnest Dich durch Kommunikationsstärke aus und arbeitest gerne in einem wachsenden Team.
- Wir möchten mit Dir zusammenarbeiten und gemeinsam Erfolge erzielen; wir bieten Dir zunächst einen auf zwei Jahre befristeten Arbeitsvertrag, wobei eine Entfristung von uns angestrebt wird.
- Wir bieten Dir ein angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima sowie eine vielseitige und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem engagierten Team.
- Wir unterstützen Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung, damit Du stets auf dem neuesten Stand bleibst.
- Mit 30 Tagen Urlaub, flexiblen Arbeitszeiten (im Umfang von 30 bis 32 Stunden) und der Möglichkeit, mobil zu arbeiten, ermöglichen wir es Dir, Berufliches und Privates in Einklang zu bringen.
- Attraktive Zusatzangebote wie ein Jobticket/Deutschland-Ticket, Jobrad und Gesundheitspräventionsprogramme.