Jobbeschreibung
A world of chocolate
Wir sind einer der führenden europäischen Hersteller von Schokoladen für die Süßwarenindustrie und greifen auf 100 Jahre Erfahrung zurück. Wir entwickeln, produzieren und vermarkten Schokoladen und Kuvertüren für die unterschiedlichsten Anwendungsbereiche unserer nationalen und internationalen Kunden aus der Süßwarenindustrie.
Zur Verstärkung unseres Teams in Mannheim suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)
in Vollzeit
- Betreuung und Pflege unserer Kunden zur Sicherstellung hoher Kundenzufriedenheit
- Erfassung und Abwicklung von nationalen wie internationalen Kundenaufträgen
- Informationskoordination und Abstimmung zwischen den Abteilungen Produktionsplanung, Verkauf, Transport, Lager sowie dem Kunden
- Aktive Auftragssteuerung, Terminkontrolle und Überwachung
- Erstellung von Exportdokumenten
- Reklamationsbearbeitung, Fakturierung und Archivierung von Kundenaufträgen
- Ausbildung mit kaufmännischem Hintergrund (Groß-/Außenhandel, Industrie, Spedition)
- Erste Berufserfahrungen in vergleichbarer Position - idealerweise in einem Konzern der Lebensmittelbranche
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office (insb. Excel) sowie Erfahrungen mit einem ERP-System
- Exportkenntnisse wünschenswert
- Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit Empathie, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, Teamfähigkeit und Eigeninitiative
- Attraktive Bezahlung, die die individuelle Leistung berücksichtigt.
- Zusätzliche Sozialleistungen wie betriebliche Altersvorsorge oder Gesundheitstage.
- Flache Hierarchien für eine offene Kommunikation und schnelle Entscheidungswege.
- Innovatives Arbeitsumfeld mit moderner Technologie und Infrastruktur.
- Abwechslungsreiche und herausfordernde Aufgaben.
- Unterstützung bei den Pendelkosten durch ein vergünstigtes Jobticket.
- Kleine, aber süße Belohnung für die Mitarbeiter:innen.