Jobbeschreibung
Die E.ON Energie Deutschland GmbH ist ein bundesweit führendes Energieunternehmen. Mit unseren rund 2.200 Mitarbeitenden verantworten wir den Vertrieb in ganz Deutschland. Unsere Mission ist, der Playmaker der Energiewende in Deutschland zu sein und diese für jeden Menschen machbar zu gestalten. Wir beschleunigen den Übergang zu einer dezentralen und nachhaltigen Energiezukunft, um einen lebenswerten Planeten für zukünftige Generationen zu gewährleisten. Mit Produkten und digitalen Lösungen aus erneuerbaren Energiequellen und innovativen Technologien tragen wir dazu bei, dass jedes Zuhause und jedes Unternehmen Teil der Energiewende sein kann. Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Energiewelt von Morgen. It's on us.
Wir suchen am Standort Bayreuth (hybrid) zum 01.01.2025 als befristete Elternzeitvertretung für 2 Jahre eine/n Referent Steuerung Servicepartner Energiewirtschaft (m/w/d).
- Du steuerst unsere internen und externen Servicepartner, sowohl On- als auch Nearshore, und sorgst für eine reibungslose Zusammenarbeit
- Du ermittelst relevante Arbeitspakete und übergibst diese strukturiert an unsere Servicepartner, damit alles effizient umgesetzt wird
- Du erstellst Forecasts im Rahmen der Kapazitätsplanung und stellst sicher, dass diese eingehalten werden
- Um die Steuerung unserer Servicepartner stetig zu optimieren, bearbeitest du strategische und konzeptionelle Fragestellungen
- Du analysierst und optimierst Prozesse, um Aussteuerungsquoten dauerhaft zu senken und das Beschwerdepotenzial zu minimieren - so leistest du einen entscheidenden Beitrag zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
- Du nutzt Visualisierungsmethoden, entwickelst Dash-Boards und KPIs weiter und erstellst aussagekräftige Statistiken und Reports
- Qualifikation: Du hast ein erfolgreich abgeschlossenes Studium, idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Energiewirtschaft oder einem vergleichbaren Umfeld
- Analytisches Denkvermögen: Dein ausgeprägtes analytisches Denkvermögen hilft dir dabei, komplexe Zusammenhänge schnell zu durchdringen
- Erfahrung: Mit Kundenmanagement und der Steuerung von externen Servicepartnern oder mit vergleichbaren Rollen bist du vertraut. Du verstehst es, Kundenbedürfnisse gezielt zu erkennen und effiziente Lösungen in Zusammenarbeit mit Partnern umzusetzen
- Innovationskraft: Dein Interesse an digitalen Trends ist gepaart mit einem Blick über den Tellerrand und ausgesprägten konzeptionellen Fähigkeiten
- Teamfähigkeit: Du bist ein/e Teamplayer/in, mit hoher Kommunikationsbereitschaft und Aufgeschlossenheit für eine gelebte Feedbackkultur
- Agile Arbeitsweise: Von Vorteil sind Erfahrungen mit agilen Methoden und in der Zusammenarbeit agiler Teams
- Sprachkenntnisse: Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens B2) runden dein Profil ab
- Ein innovatives Umfeld zur Gestaltung einer nachhaltigen Energiewelt von Morgen
- Flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeitsmodell zur Förderung der Work-Life-Balance
- Möglichkeiten für Workation im europäischen Ausland, Sabbatical oder zusätzliche Urlaubstage
- Ein agiles Arbeitsumfeld mit interdisziplinärer Zusammenarbeit, flachen Hierarchien und Du-Kultur
- Vielfältige Lern- & Weiterbildungsangebote, Förderprogramme und Entwicklungsmöglichkeiten im Konzern
- Attraktive finanzielle Zusatzleistungen, z.B. betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Zahlreiche Vergünstigungen, z.B. Mitarbeiteraktienprogramm, E.ON Leasing Bike/Car, EGYM Wellpass, Ferienwohnungen, Mitarbeiterrabatte bei bekannten Marken und Anbietern