Stabsstelle Pflege und Qualitätsmanagement (m/w/d) in der Eingliederungshilfe

Jobbeschreibung

Als diakonisches Dienstleistungsunternehmen in Norddeutschland mit rund 6.500 Mitarbeitenden sind wir schwerpunktmäßig in den Bereichen Eingliederungshilfe, Bildung und Medizin tätig.

»alsterdorf assistenz ost – wir schaffen Raum für Vielfalt.«
Als ein gemeinnütziges Tochterunternehmen der Evangelischen Stiftung Alsterdorf sind wir im Hamburger Osten eine der ersten Adressen für stadtteilintegrierte Assistenz-, Wohn-, Bildungs- und Beschäftigungsangebote.

Wir bieten ein Dienstleistungsangebot und Pflegeleistungen für Menschen mit Behinderungen an. Zur Weiterentwicklung beider Bereiche bieten wir eine

Stabsstelle Pflege und Qualitätsmanagement (m/w/d) in der Eingliederungshilfe

Arbeitsumfeld
In dieser Stabsstelle übernehmen Sie eine zentrale Rolle in den Bereichen Gesundheit, ambulante Pflege (SGB XI) und Eingliederungshilfe. Ihre Aufgaben gliedern sich in zwei Schwerpunkte: Sie sind für die ganzheitliche Weiterentwicklung der Aufbau- und Ablauforganisation verantwortlich. Dabei arbeiten Sie eng mit verschiedenen Teams zusammen, um Prozesse zu verbessern und die Pflegequalität zu steigern. Sie treiben die Verbesserung unseres zentralen Qualitätsmanagementsystems voran. Ihr Ziel ist es, unsere Qualitätsstandards zu sichern und zu optimieren. Zudem unterstützen Sie die Mitarbeitenden durch strukturierte Abläufe, die ihre Arbeit erleichtern und die Betreuung der Klient*innen optimieren. Als Stabsstelle berichten Sie an die Geschäftsführung.


  • Analyse und Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation des Unternehmens in den Bereichen Pflege- und Qualitätsmanagement inkl. der Implementierung von effizienten und innovativen Arbeitsabläufen
  • Entwicklung, Optimierung und Digitalisierung der Prozesse rund um die pflegerische Versorgung und Assistenz der Klient*innen
  • Betreuung einer Unternehmenssoftware zur Sicherstellung von Prozessen, auch insbesondere im Hinblick auf die Abrechnung erbrachter Leistungen
  • Beratung der Wohn- und Assistenzbereiche mit Schwerpunkt auf Strukturen, die zur Sicherstellung und zum Aufbau tragfähiger Assistenz und pflegerischer Strukturen dienen
  • Vorbereitung und Durchführung von MD- sowie die Begleitung von WPA Prüfungen
  • Verantwortung für die sachgerechte sowie operative Durchführung und Nachbereitung von Audits und Workshops, um Veränderungs- und Transformationsprozesse zu begleiten
  • Koordination der Pflege und regelmäßige Aktualisierung des Qualitätsmanagementhandbuch
  • Beschwerde- und Klient*innen Zufriedenheitsmanagement

  • Ein abgeschlossenes Studium in Pflegewissenschaften, Gesundheitsmanagement, Sozialpädagogik, Sozialarbeit oder in einem ähnlichen pflegerischen / pädagogischen Studiengang
  • Alternativ eine abgeschlossene Ausbildung z.B. zum / zur Gesundheits- und Krankenpfleger*in, Altenpfleger*in, Heilerziehungspfleger*in mit relevanten Berufserfahrungen idealerweise aus dem Pflege- und / oder Qualitätsmanagement
  • Erfahrungen in der Analyse und Optimierung von Prozessen in der Pflege oder einem ähnlichen Bereich z.B. als Pflegedienstleitung
  • Ein gutes Verständnis für die Anwendung und Betreuung von pflegerischer Software in der Eingliederungshilfe
  • Eine Affinität in Themen der Digitalisierung
  • Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungsfähigkeit
  • Motivation und Lust einen innovativen Bereich zu entwickeln und Veränderungen proaktiv zu gestalten

Das Leitbild unserer Stiftung spiegelt unser christliches Selbstverständnis wider und bildet die Grundlage Ihres Handelns.


  • Attraktive tarifliche Vergütung nach KTD, Anerkennung von Vordienstzeiten
  • Teilmöglichkeit der mobilen Arbeit
  • Ein von Wertschätzung geprägtes Arbeitsumfeld
  • Moderne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Sonderentgelte im Juni und November, 30 Tage Urlaub (5 Tage-Woche), ein Zeitwertkonto
  • Eine zusätzliche betriebliche Altersversorgung (EZVK)
  • Zuschüsse für Reha-Sport & präventive Gesundheitskurse
  • Eine kostenlose Sozialberatung für persönliche Situationen (beruflich / privat)
  • Zuschüsse zum unternehmensgeförderten Leasing-Fahrrad von JobRad
  • Mitarbeiterevents und -feste
  • Ermäßigungen für Sport-, Wellness-, Online-Shopping- und Kulturangebote
  • Ein bezuschusstes HVV Deutschlandticket für 29 Euro

Vergütung: Nach KTD (Kirchlicher Tarifvertrag Diakonie)
Arbeitsbeginn: Zum nächstmöglichen Zeitpunkt
Befristung: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit 39 Stunden / Woche
Sonstiges: Schwerbehinderte Bewerber*innen werden bei gleicher Qualifikation und Eignung bevorzugt eingestellt.

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