Customer Service / Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Emsa GmbH

  • Emsdetten
  • Veröffentlicht am: 16. Oktober 2024
Jobbeschreibung

Ob in den eigenen vier Wänden oder unterwegs bei der Arbeit, in der City oder im Park: das Wohlfühl-Gefühl von Zuhause kannst Du mitnehmen – dafür steht die Marke EMSA. Jeden Tag möchten wir aufs Neue begeistern: mit innovativen Produkten, trendigen Farben, ausge­zeich­netem Design und natürlich bester Funktio­nalität.

Von einzigartigen Frischhalte- und Vorrats­dosen über moderne Isolier­kannen, praktische Thermo­becher und Trink­flaschen für unterwegs bis hin zu Küchen­helfern – lass Dich von der Vielfalt der EMSA Welt inspirieren.

EMSA ist Teil der französischen Groupe SEB, die mit Marken wie Krups, Rowenta, WMF und Tefal als die globale Referenz für Elektrokleingeräte in fast 160 Ländern aktiv ist – mit weltweit rund 34.000 Mitarbeiter*innen. EMSA setzt auf das Engagement von über 300 Mitarbeitenden am Hauptsitz im Münsterland.

Zur Verstärkung unseres Teams am Standort Emsdetten suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen

Customer Service / Vertriebsinnendienst Mitarbeiter (m/w/d)

Standort: Emsdetten, in Vollzeit


  • Du bist Ansprechpartner (m/w/d) für das Customer Service Center des DACH-Marktes und der SEB-Marktgesellschaften
  • Du wickelst Aufträge für besondere Warenempfänger, SEB-Marktgesellschaften, Musterbestellungen und Bestellungen für den Werksverkauf vollständig ab
  • Du erstellst Analysen zur Lieferleistung mit Hilfe von Queries und Reports auf Basis von SAP-Daten
  • Du überwachst Kunden- und Materialstammdaten und nimmst ggf. Anpassungen vor
  • Du erstellst die Containerplanung anhand von Auftragsportfolios der Märkte
  • Du erstellst Handels- bzw. Exportdokumente und triffst Vorbereitungen für die Erstellung von Zolldokumenten
  • Du bearbeitest Retouren, Gutschriften und überprüfst den Fakturavorrat
  • Du leitest Maßnahmen zur Behebung von Störungen innerhalb des Betriebes ein

  • Du hast bereits eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich abgeschlossen?
  • Mit deinen fachspezifischen Kenntnissen im Umgang mit SAP möchtest du dich einer neuen Herausforderung stellen?
  • Du arbeitest lösungsorientiert, strukturiert und selbstständig?
  • Du hast gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Anwendungen?
  • Du denkst praktisch sowie markt- und kundenorientiert?

… dann komm zu uns ins Customer Service Team!


  • Einen respektvollen und lockeren Umgang mit den Kolleg*innen. Unsere Duz-Kultur ist auch im Austausch mit der Geschäftsführung selbstverständlich.
  • Interdisziplinäre Workshops und umfangreiches Weiterbildungsprogramm – wir fördern dich und deine persönliche Weiterentwicklung sowie die stetige Optimierung der Zusammenarbeit im Unternehmen
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Offene Kommunikation schafft die Basis für Engagement und Erfolg – in Meetings oder auch bei einem gemeinsamen Mittagessen in unserer Kantine
  • Angebote wie Hansefit, Corporate Benefits und Unterstützungskasse
  • Vergünstigungen in der Kantine und bei unseren Produkten
  • Ein tolles Team, das dich jederzeit unterstützt
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