Jobbeschreibung
Das Wissenschaftszentrum Berlin für Sozialforschung (WZB) sucht für den Bereich IT & eScience eine*n
IT-Mitarbeiter*in (m/w/d) für den IT-Servicedesk und die Unterstützung der Verwaltungsbereiche (ID 291)
zum nächstmöglichen Zeitpunkt und mit einer wöchentlichen Arbeitszeit von 39 Stunden.
Das WZB ist eine öffentlich geförderte Einrichtung für problemorientierte sozialwissenschaftliche Grundlagenforschung (wzb.eu). Als außeruniversitäres Forschungsinstitut ist es Mitglied der Leibniz-Gemeinschaft und gehört zu den führenden Einrichtungen der Sozialforschung. Am WZB arbeiten ca. 450 Wissenschaftler*innen und Mitarbeiter*innen in den wissenschaftsunterstützenden Bereichen zusammen. Untersucht werden Entwicklungen, Probleme und Innovationschancen moderner Gesellschaften. Die Ergebnisse der WZB-Forschung richten sich an die wissenschaftliche Community, an Expert*innen und Entscheider*innen in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft, an die Medien und die interessierte Öffentlichkeit.
Der Bereich IT & eScience ist der Administrativen Geschäftsführung des WZB zugeordnet. Der Teilbereich IT betreibt die zentralen IT-Strukturen (Windows- und Linuxsysteme), den IT-Servicedesk für das Institut und stellt die IT-Ausstattung der Arbeitsplätze sowie die mobile Kommunikation bereit. Die IT-Infrastruktur entwickelt sich im Rahmen der Digitalstrategie des WZB zu einem modernen serviceorientierten internen Dienstleister.
- Mitarbeit im IT-Support (Bearbeitung von Kundenanfragen, Fehlersuche und -behebung, Dokumentation)
- Accountmanagement
- Bereitstellung von Arbeitsplatz-Endgeräten: Beschaffung / Inventarisierung / Konfiguration
- fachlich-technische Betreuung der WZB-Verwaltungsbereiche
- abgeschlossene einschlägige IT-Berufsausbildung (z. B. als Fachinformatiker*in [m/w/d]) oder vergleichbare Qualifikation
- Kommunikationsstärke, Eigeninitiative und Belastbarkeit
- lösungsorientierte und kund*innenorientierte Arbeitsweise
- ausgeprägte Team- und Kooperationsbereitschaft
- gute deutsche und englische Sprachkenntnisse
Kenntnisse und nachgewiesene Erfahrung in folgenden Bereichen sind von Vorteil:
- Praxiserfahrung im IT-Service und Kundensupport
- Praxiserfahrung in fachlich-technischer Betreuung von Verwaltungsbereichen
- Praxiserfahrung in der Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern
- Vergütung je nach Qualifikation und Übertragung der Aufgaben bis EG E 9b TVöD Bund
- Zusatzversorgung des öffentlichen Dienstes (VBL U)
- flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit des mobilen Arbeitens (mindestens 20 % der vertraglich vereinbarten wöchentlichen Arbeitszeit)
- ein modern ausgestatteter Arbeitsplatz im Zentrum Berlins
- internationales, kollegiales und vielseitiges Arbeitsumfeld
- abwechslungsreiche, vielfältige und interessante Aufgaben in einem eingespielten Team
- umfassende Einarbeitung
- umfassende Angebote zur fachlichen und überfachlichen Fort- und Weiterbildung sowie Qualifizierung
- Unterstützung der Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben, zertifiziert durch das audit berufundfamilie
- Kantine mit modernen Aufenthaltsräumen
- sehr gute Nahverkehrsanbindung
- ermäßigtes Monatsticket für den öffentlichen Personennahverkehr (Jobticket oder Deutschlandticket Job)
Schwerbehinderte Bewerber*innen (m/w/d) werden bei gleicher Qualifikation bevorzugt. Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung. Das WZB fordert Frauen und Personen mit Migrationshintergrund ausdrücklich zur Bewerbung auf.
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