Jobbeschreibung
Arbeitgeber: Benformato GmbH & Co. KG
Einsatzort: 33104 Paderborn
BENFORMATO GmbH & Co. KG sucht engagierte und motivierte Unterstützung im Verwaltungssitz Paderborn - Sennelager.
Bearbeitung von Reklamationen und Beanstandungen
Veranlassung von Retouren Rückholungen
Analyse von reklamationsspezifischen Daten
Selbstständige und serviceorientierte Abwicklung von Kundenanfragen am Telefon oder per E-Mail
Enge Zusammenarbeit mit allen Abteilungen
Eigenständige Erarbeitung von Verbesserungsmaßnahmen
Allgemeine administrative Büroarbeiten
Eine kaufmännische Ausbildung
Evtl. Berufserfahrung aus den Bereichen Handel und Konsumgüter bzw. Kundendienst
Gute Kenntnisse im Umgang mit MS Office Programmen
Du bist zuverlässig und kannst selbstständig arbeiten
Ausgeprägte Servicementalität und hohe Kundenorientierung
Grundkenntnisse in Englisch sind wünschenswert
Ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis, soziale Kompetenz und die Bereitschaft, ein motiviertes Team zu verstärken und eigene Ideen einzubringen
Die Bereitschaft, Verantwortung für die Kunden und Abwicklung der Projekte zu übernehmen
Die Fähigkeit, Anforderungen aufzunehmen, zu hinterfragen und zu strukturieren sowie diese in eine attraktive Lösung zu überführen
Das Engagement, dein Team durch proaktives Handeln, gute Kommunikationsfähigkeit und soziale Kompetenz zu unterstützen