Jobbeschreibung
Die schwedische New Wave Group AB gehört international zu den führenden Anbietern von individuellen Corporate Wear Lösungen. Egal ob textile Basics, Lifestyle- und Leisurewear, Businessbekleidung oder hochfunktionelle Sportbekleidung, mit unserem breiten Angebot verschiedener Marken und Produkten, haben wir für so gut wie jeden Bedarf die passende, textile Lösung parat. Als 100-prozentiges Tochterunternehmen, ist die deutsche New Wave GmbH für den Vertrieb der Marken Craft Sportswear, Clique sowie Cutter & Buck auf dem deutschen Markt verantwortlich.
Craft ist als führender Anbieter im Bereich Teamsport bekannt und stattet Profi-Vereine aus den Bereichen Fußball, Handball, Basketball und Volleyball mit innovativer und funktionaler Sportbekleidung aus. Wir sind stolz darauf, unsere Partner im Spitzensport mit erstklassigen Produkten zu unterstützen und suchen eine engagierte Persönlichkeit, die unser Team ab sofort verstärkt als:
MITARBEITER INNENDIENST (m/w/d) Vollzeit 40 Std., mit Fokus Teamsport (CRAFT), für unser deutsches HQ in Oberaudorf
- Betreuung unserer Profi-Vereine aus den Sportarten Fußball, Handball, Basketball und Volleyball.
- Vertragsmanagement: Du behältst den Überblick über die bestehenden (Ausrüster-)Verträge unserer Partnervereine und stellst sicher, dass alle Vertragsbedingungen eingehalten werden.
- Auftragserfassung und -abwicklung: Entgegennahme und Bearbeitung von Bestellungen unter Berücksichtigung spezifischer Kundenanforderungen (z.B. Sonderanfertigungen, Veredelung von Textilien etc.) über verschiedene Kanäle (E-Mail, Telefon, B2B-Webshop). Sowie die Koordination der reibungslosen Abwicklung der Bestellungen in Zusammenarbeit mit Logistik und Lager.
- Kommunikation mit den Kunden und Teamsport-Vereinen bezüglich Auftragsstatus, Lieferzeiten und etwaigen Rückfragen. Inklusive Reklamationsmanagement (Bearbeitung von Beanstandungen und Erarbeitung von Lösungen in Abstimmung mit den relevanten Abteilungen).
- Pflege von Kundendaten und -historien im CRM-System.
- Enge Zusammenarbeit mit dem Außendienst und Marketing: Du unterstützt bei der Organisation von Ausrüster-Events und stellst sicher, dass alle Aktivitäten im Einklang mit den Verträgen der Vereine stehen.
- Interne Abstimmung: Du arbeitest eng mit den Abteilungen Produktentwicklung, Logistik und Sponsoring zusammen, um die bestmögliche Betreuung der Vereine zu gewährleisten.
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Berufserfahrung im Innendienst, idealerweise im Bereich Sportartikel, Sponsoring oder Teamsport.
- Affinität zum Teamsport und ein starkes Interesse an den Sportarten Fußball, Handball, Basketball und Volleyball.
- Organisationsstärke: Du behältst auch bei mehreren Projekten gleichzeitig den Überblick und sorgst dafür, dass alles nach Plan läuft.
- Kommunikationsstärke: Du kannst professionell und lösungsorientiert mit Vereinen und internen Teams kommunizieren.
- Erfahrungen im Vertragsmanagement sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise Erfahrung mit ERP-Systemen.
- Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Position in einem dynamischen und internationalen Umfeld.
- Die Möglichkeit, mit führenden Vereinen im Profi-Sport zusammenzuarbeiten.
- Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung.
- Betriebliche Altersvorsorge.
- Jobrad: Leasing eines Firmen-Fahrrades.
- Attraktive Mitarbeiterrabatte.