Jobbeschreibung
Die Nena Hospitality GmbH ist ein junges und dynamisches Unternehmen im Herzen von Berlin-Kreuzberg. Unter der Marke Nena Apartments betreiben wir derzeit 10 ApartHotels mit insgesamt 426 Apartments sowie ein Hostel mit 253 Betten. Dabei halten unsere rund 50 engagierten Mitarbeiter*innen das Herzstück unseres Betriebs am Laufen und garantieren höchsten Komfort und Service für unsere Short- und Longstay Gäste.
Hierfür benötigen wir als Verstärkung unseres Teams jemanden ab sofort als
Night Audit Agent (m/w/d)
mit Führerschein Klasse B
Anstellungsart: Vollzeit
- Selbstständige und professionelles Arbeiten in den jeweiligen Schichten in unseren verschiedenen Apartment Häusern
- Verantwortungsbewusstes Arbeiten beim Check-in von anreisenden Gästen und Walk-ins
- Gästekommunikation (Englisch von Vorteil)
- Vorbereitungsarbeiten für die Haus Manager
- Im Notfall Hilfeleistung der Gäste beim Late Check in unseren Häusern
- Buchungskontrolle
- Gästekommiunikation über das Extranet
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Hotelfach und verfügen über mehrjährig Berufserfahrung in der Hotellerie, idealerweise im Logis Bereich
- Sicheres Arbeiten mit branchenüblichen PMS Systemen insbesondere mit Apaleo wäre von Vorteil ist aber kein muss
- Fundierte Kenntnisse mit MS Office
- Sie haben einen freundlichen Umgangston - auch in schwierigen Situationen
- Sie sind stressresistent und haben Freude an intensiver und vielfältiger Arbeit
- Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung, Eigeninitiative und Teamfähigkeit zeichnen Sie
- aus
- Sie verfügen über gute Deutsch und Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift sowie einen Führerschein Klasse B
- Sie ziehen die Atmosphäre und die Dynamik eines wachsenden jungen Unternehmens den Routinen eines Großkonzerns vor
- Die Mitgestaltung in einem deutschlandweit stark wachsenden Unternehmen
- Eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position mit langfristiger Perspektive in einem spannenden Umfeld mit vielfältigen Möglichkeiten der eigenen Weiterentwicklung
- Interessante Aufgaben mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung
- Flache Hierachien und angenehme Arbeitsatmosphäre