Jobbeschreibung
Mit unserem stylisch eingerichteten 4 Sterne Superior Hotel wurde ein Ort zum Wohlfühlen geschaffen.
Mit 196 geräumigen Zimmern mit Blick auf die Düsseldorfer Skyline sowie 16 lichtdurchfluteten und hoch modernen Tagungsräume heißen wir unsere Gäste willkommen.
Für kulinarische Abwechslung sorgen unser à la carte Restaurant "ZiZou", die Brasserie "Max" sowie unsere moderne "Beau Bar“.
Neben unserem Fitnessbereich steht unseren Gästen ein großer Wellnessbereich zur Verfügung.
Erste Eindrücke erhälst du auf unserer Website www.airporthotelduesseldorf.com.
Anstellungsart: Vollzeit
- Empfang und Betreuung unserer internationalen Gäste, einschließlich Check-in und Check-out sowie Zuteilung der Zimmer
- Aktive Mitwirkung an der Rezeption, Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Gewährleistung von Sauberkeit und Ordnung am Arbeitsplatz
- Entgegennahme von Beschwerden, deren Weiterleitung an die entsprechenden Abteilungen sowie professionelles Reklamationshandling
- Ansprechpartner für Fragen und Anliegen der Gäste und Bereitstellung von Informationen und Wegbeschreibungen rund um das Hotel und die Umgebung
- Bearbeitung von Reservierungen, einschließlich Beratung, Unterstützung und Verkauf von Hotelzimmern am Telefon
- Bearbeitung von Tischreservierungen in unserm Restaurant ZiZou und der Brasserie
- Erfüllung von Gästewünschen mit hohem Engagement und Repräsentation des Hotels durch einwandfreie Umgangsformen und professionelles Auftreten
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Eine abgeschlossene Hotelfachausbildung oder einen vergleichbaren Abschluss
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Berufserfahrung als Empfangsmitarbeiter/Rezeptionist wünschenswert
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Ein gepflegtes äußeres Erscheinungsbild und eine positive Ausstrahlung
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Hohe Gäste- und Serviceorientierung
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Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
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Selbständigkeit und Belastbarkeit, auch in stressigen Situationen
- Kein Nachtdienst (dieser wird durch eine externe Firma abgedeckt)
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Eine detaillierte und intensive Einarbeitung, damit Sie sich von Anfang an wohlfühlen
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Fort- und Weiterbildungen mit Kostenübernahme durch den Arbeitgeber
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Eine niederländische Unternehmenskultur, die sich in einer gastfreundlichen, familiären und offenen Arbeitsatmosphäre auszeichnet
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Kostenfreie Parkplätze direkt am Hotel
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Günstige Vollverpflegung in unserer Personalkantine
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Bereitstellung von Arbeitsbekleidung
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Kostenfreie Nutzung unseres hoteleigenen Fitnessbereichs
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Exklusive Rabatte bei vielen bekannten Marken über unser Mitarbeiterportal