Jobbeschreibung
Die Deutsche Rentenversicherung Bund ist der größte deutsche Rentenversicherungsträger und damit ein Grundpfeiler der sozialen Sicherheit in Deutschland. Wir begleiten die Menschen ihr gesamtes Leben lang – vom Berufsanfang bis ins Rentenalter. 23,3 Millionen Versicherte, 9,6 Millionen Rentner*innen sowie 3,5 Millionen Arbeitgeber*innen verlassen sich auf uns.
Für die Auskunfts- und Beratungsstellen der Abteilung Kundenservicecenter suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Berater*in Auskunfts- und Beratungsstelle (m/w/div)
Ort: Brandenburg an der Havel
Eintrittsdatum: Sofort
Bewerbungsfrist: 14.11.2024
Ausschreibungsnummer: 90-039-2024
Beschäftigung: Vollzeit (Teilzeit ist grundsätzlich möglich)
Vergütung: E10 TV EntgO-DRV
Tätigkeitsbereich
Wir als Deutsche Rentenversicherung Bund verstehen uns als moderne Dienstleisterin unserer Kund*innen sowie als verlässliche Partnerin anderer Institutionen. Als wichtiger Bestandteil unserer Abteilung Kundenservicecenter (KSC) beraten unsere Auskunfts- und Beratungsstellen unsere Kund*innen persönlich, telefonisch und per Video umfassend und individuell zu allen Fragen rund um die Themen Versicherung, Rente und Rehabilitation.
- Als fachrechtlich kompetente*r Ansprechpartner*in beraten Sie unsere Kund*innen umfassend in allen versicherungs- und leistungsrechtlichen Themen
- Sie erteilen Auskünfte und nehmen im Rahmen der Beratung Anträge auf, prüfen diese auf Vollständigkeit und klären offene Fragen
- Sie vertreten die DRV Bund vor Sozialgerichten, auf internationalen Beratungstagen im In- und Ausland sowie auf Messen, Ausstellungen und Sonderveranstaltungen
- Sie halten Fachvorträge sowie Webinare und führen Betriebssprechtage in Unternehmen durch
- Die Teilnahme an regelmäßigen Fachtreffen und Fachrechtsseminaren sowie die Nutzung der bundesweit einheitlichen Beraterdatenbank unterstützen Sie dabei unsere Kund*innen bestmöglich zu beraten
Die Tätigkeit ist mit gelegentlichen Dienstreisen verbunden.
Unter Berücksichtigung der Servicezeiten der Auskunfts- und Beratungsstelle, besteht grundsätzlich die Möglichkeit, 1 bis 2 Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten.
- Sie haben eine abgeschlossene Hochschulbildung (Bachelor, Diplom-FH oder eine gleichwertige Qualifikation, zum Beispiel Fachwirt*in) der
Sozialversicherungswissenschaften mit erster aktueller Berufserfahrung und umfassenden aktuellen Kenntnissen im Rentenrecht sowie dessen angrenzenden Rechtsgebieten, oder - Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung oder gleichwertige Qualifikation im Bereich der Sozialversicherung mit langjähriger aktueller Berufserfahrung im Rentenrecht sowie dessen angrenzenden Rechtsgebieten und verfügen über aktuelle Berufserfahrungen in einem Auskunfts- und Beratungsbereich
- Ihre ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und starke Serviceorientierung setzen Sie in allen Beratungssituationen erfolgreich ein
- Sie sind bereit, sich mit den Grundsätzen der serviceorientierten Auskunft und Beratung sowie den strategischen Zielen der Abteilung vertraut zu machen und die DRV Bund rechtssicher und verbindlich zu vertreten
- Eigenverantwortliches Arbeiten ist für Sie gleichermaßen selbstverständlich, wie in einem engagierten Team zu agieren
- Sie erwartet ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet mit vielen Entfaltungsmöglichkeiten
- Die tägliche individuelle Beratung, die unterschiedlichen Fragestellungen unserer Kund*innen und der fachliche Austausch mit Ihren Kolleg*innen bieten Ihnen die Gelegenheit, Ihr Wissen kontinuierlich zu erweitern und über den Tellerrand hinauszuschauen
- Der direkte Kontakt mit unseren Kund*innen und deren unmittelbaren Reaktionen ermöglicht es Ihnen, stetig die Qualität Ihrer Beratung zu messen
Weitere Informationen
Zur Besetzung der Stelle werden wir Auswahlgespräche führen.
Menschen mit einer Schwerbehinderung oder ihnen Gleichgestellte im Sinne von § 2 Absatz 2 und 3 SGB IX werden bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.
Wir haben uns die berufliche Förderung von Frauen zum Ziel gesetzt und freuen uns besonders über Bewerbungen von Frauen.
Begrüßt werden Bewerbungen von Menschen aller Nationalitäten.
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