Jobbeschreibung
Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist die Zukunft der Mobilität. Deswegen entwickeln wir mit Leidenschaft neue Ideen und Konzepte.
Arbeiten Sie mit uns an der Mobilität Frankfurts!
Das Sachgebiet „IT-Service und -Beratung“ verantwortet als IT-Partner unserer verschiedenen Geschäftsbereiche Themen rund um die IT-Koordination, Applikationsbetreuung und Kundensupport. Ziel ist es, den Bereich sowohl organisatorisch, strategisch als auch fachlich weiterzuentwickeln und sich für die Zukunft noch servicestärker aufzustellen.
- Sie führen ein Team von fünf Mitarbeitenden und sind verantwortlich für Aufbau, Führung und Weiterentwicklung des IT-Service Teams in den Bereichen Applikationsbetreuung, IT-Koordination, Lizenzmanagement und Asset Management
- Mit Ihrem Team verantworten Sie ebenso das Management zentraler und bereichsübergreifender IT-Systeme wie auch das der mobilen Endgeräte
- Sie sind stetig dabei das vorhandene IT-Service Portfolio und interne Prozesse gezielt weiterzuentwickeln und haben dabei sowohl die neuesten Entwicklungen als auch strategische Notwendigkeiten und Abhängigkeiten im Unternehmen im Blick
- Sie arbeiten eng mit externen Dienstleistern zusammen und koordinieren die Zusammenarbeit und Abstimmungsbedarfe
- Im Rahmen der IT-Maßnahmenplanung arbeiten Sie eng mit dem Controlling zusammen
- Sie haben ein Studium mit informationstechnischem Schwerpunkt erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine Ausbildung im IT-Bereich bzw. eine vergleichbare Qualifikation in Verbindung mit langjähriger Berufserfahrung
- Idealerweise konnten Sie in der Vergangenheit bereits erste Führungserfahrung sammeln
- Sie sind erfahren in Sachen ITSM-Prozesse, Projekt- und Prozessmanagementmethoden sowie IT-Client- und Anwendungsbetrieb, Windows Clients und MS Office
- Darüber hinaus bringen Sie Erfahrung im Bereich von Service Management Tools mit
- Sie verstehen sich sowohl als Teamplayer als auch als strategische Führungskraft mit innovativem Blick ins Unternehmen – das ermöglicht Ihnen sowohl Synergieeffekte zu identifizieren als auch interne Prozesse zu vereinfachen
- Sie begeistern Ihr Team und sind durch Ihre empathische, strukturierte und klare Art wichtige Ansprechperson im Unternehmen
- Wir bieten Ihnen einen Arbeitsvertrag mit tariflicher Vergütung nach TV-N Hessen sowie weitere attraktive Zusatzleistungen: Freuen Sie sich auf eine Jahressonderzahlung, eine Leistungsprämie, unsere betriebliche Altersvorsorge (Zusatzversorgungskasse der Stadt Frankfurt am Main) – und (selbstverständlich) ein kostenfreies Jobticket.
- Neben der tarifvertraglichen und kulturell gelebten 39-Stunden-Woche erwartet Sie ein attraktives Gleitzeitmodell. Je nach Einsatzbereich können Sie zudem in Teilzeit oder tageweise mobil von zu Hause aus arbeiten.
- Auch die Erholung darf natürlich nicht zu kurz kommen: So haben Sie Anspruch auf 30 Tage Urlaub im Kalenderjahr sowie zwei weitere freie Tage an Weihnachten und Silvester. Außerdem stehen Ihnen bis zu 12 zusätzliche Gleitzeittage im Jahr zur Verfügung!
- Für die Freizeitgestaltung abseits der Arbeit sorgen regelmäßige Verlosungen von Tickets für Kultur- und Sportveranstaltungen.
- Mit unserer Version einer Mini-Volkshochschule, unserer VGF-Akademie, erwarten Sie weitere persönliche und fachliche Entwicklungsmöglichkeiten – getreu dem Motto: Sie investieren Ihre Zeit, wir übernehmen die Kosten!
- Zudem unterstützen wir die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben. Wir sind seit 2016 mit dem Zertifikat des audit berufundfamilie ausgezeichnet.