Jobbeschreibung
1&1 gehört mit über 3.200 Mitarbeitenden und fast 16 Millionen Kundenverträgen zu den führenden Telekommunikationsanbietern in Deutschland. Mit Pioniergeist, ungewöhnlichen Ideen und kreativen Teams haben wir eine führende Marktstellung im Mobilfunk und bei Breitband-Anschlüssen erobert. Durch die Kombination des über 50.000 km langen 1&1 Glasfasernetzes und regionalen Netzen schaffen wir das weitreichendste Glasfasernetz Deutschlands. Außerdem bauen wir das modernste 5G-Netz Europas, auf der Basis der neuartigen Open-RAN-Technologie. Mit offenen Schnittstellen und 5G-Funktionen in einer leistungsfähigen Cloud-Infrastruktur. Dabei stehen unsere Kunden im Mittelpunkt unseres Denkens und Handelns. Für sie schaffen wir Lösungen und Werte, die begeistern. Schreiben Sie die 1&1 Erfolgsgeschichte fort. Innovativ, verlässlich, leidenschaftlich und persönlich erlebbar! Werden Sie Teil von 1&1.
Unsere Strategieabteilung beschäftigt sich intensiv mit der Entwicklung und Implementierung von innovativen KI-Produkten für den Bereich Operations Customer Care, die darauf abzielen, ein begeisterndes Serviceerlebnis für unsere Kunden zu schaffen. Um die Qualität dieser Lösungen sicherzustellen und kontinuierlich zu verbessern, suchen wir engagierte Unterstützung im Bereich Qualitätssicherung für KI-Projekte für die folgenden Aufgaben:
- Etablierung eines Qualitätssicherungsprozesses für unsere KI-Produkte
- Durchführung von Stichprobenkontrollen der entwickelten KI-Modelle und -Lösungen
- Analyse sowie Dokumentation von Testergebnissen und Identifizierung von Problemfeldern
- Erarbeitung von Optimierungsvorschlägen zur Verbesserung der KI-Modelle und -Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit den Fachexperten sowie Entwicklern, um die Qualität und Funktionalität der Lösungen sicherzustellen
- Du bist im Bereich Wirtschaft, Informatik, Data Science, Mathematik oder einem verwandten Fachgebiet eingeschrieben
- Grundkenntnisse im Bereich Künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen sind von Vorteil
- Verständnis für Service Abläufe und Kundenorientierung
- Analytische Denkweise und hohe Problemlösungskompetenz
- Fließende Deutschkenntnisse und mindestens gute Englischkenntnisse
- Eigenverantwortliche, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Qualitätsbewusstsein
* Attraktives Gehalt
* Starke Gemeinschaft aus Teamplayern
* Vertrauensarbeitszeit mit flexibler Einteilung und der Möglichkeit, bis zu 40% mobil zu arbeiten
* Betriebseigenes Restaurant
* Kostenlose Getränke und frisches Obst