Jobbeschreibung
Karriere bei AGRAVIS – Sei mehr. Erreiche mehr.
Sachbearbeiter:in Kundenbetreuung Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Der AGRAVIS-Bereich Märkte ist sowohl als Einzelhändler als auch als Großhändler und Konzeptanbieter aktiv. In den eigenen modernen Raiffeisen-Märkten wird Kundennähe gelebt. Kooperationspartner des vielseitigen Franchise-Systems werden bei Standortentwicklung, Ladengestaltung und Marketing professionell beraten. Der Onlineshop raiffeisenmarkt.de ergänzt den stationären Einzelhandel. Das Sortiment in den Raiffeisen-Märkten und im Onlineshop reicht von Garten, Reitsport, Heimtier, Haus und Hof, Textilien und Schuhe bis hin zum Hobbyfarming. Weiterer starker Partner sind die AGRAVIS-Baustoffhandlungen, die private und gewerbliche Kunden mit passenden Baustoffen versorgen.
Zur Verstärkung unseres Teams in Münster suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n Sachbearbeiter:in (m/w/d) Kundenbetreuung (Vertriebsinnendienst) für unsere Raiffeisen-Märkte, befristet für 24 Monate zur Elternzeitvertretung.
- AGRAVIS Raiffeisen AG
- Münster
- Vollzeit
- 38,5 Stunden/Woche
Gemeinsam stark. Für Land und Leben.
Die AGRAVIS Raiffeisen AG ist ein modernes und innovatives Agrarhandelsunternehmen in den Geschäftsfeldern Agrarerzeugnisse, Tierernährung, Pflanzenbau und Agrartechnik. Wir agieren zudem in den Bereichen Energie, Projektbau und Einzelhandel – hierzu zählen auch die bekannten Raiffeisen-Märkte mit den dazugehörigen Baustoffhandlungen.
Die AGRAVIS-Gruppe erwirtschaftet mit über 6.800 Mitarbeitenden rund 8,8 Mrd. Euro Umsatz. Wir arbeiten als ein führendes Unternehmen der Branche mit mehr als 400 Standorten überwiegend in Deutschland. Internationale Aktivitäten bestehen über Tochter- und Beteiligungsgesellschaften in mehr als 20 Ländern und Exportaktivitäten in mehr als 100 Ländern weltweit. Der Unternehmenssitz ist Münster. Gestalte mit uns die Landwirtschaft von morgen und werde Teil unseres AGRAVIS-Teams. Wir freuen uns auf dich.
- Du begleitest die Durchführung des stationären Tagesgeschäfts durch telefonische Betreuung der Raiffeisen-Märkte unter Einhaltung der Kundenservicestandards
- Deine Aufgabe ist unter anderem die Bearbeitung der eingehenden E-Mails und die Aufnahme und Bearbeitung von Aufträgen
- Des Weiteren führst du als erste:r Ansprechpartner:in für unsere Großhandelskunden die Beratung zu allen Warenthemen aus den Bereichen Heimwerken, Haus, Tier, Garten, Textil und Reitsport durch
- Ferner bearbeitest du durch fachliche Prüfung und Bewertung eingehende Reklamationsfälle
- Darüber hinaus bist du für die Bearbeitung von Messebestellungen, Frühbezügen und Aktionen sowie die Optimierung der Kundenbestellungen verantwortlich
- Die Durchführung von aktivem Telefonverkauf bei Sonderaktionen gehört mit zu deinen Aufgaben, wie auch die Unterstützung unseres Teams im Außendienst
- Wir freuen uns auf deine Bewerbung, wenn du eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, bevorzugt als Kauffrau / Kaufmann (m/w/d) im Groß- und Außenhandel oder Einzelhandel, mitbringst
- Einschlägige Berufserfahrung im Einzelhandel, vorzugsweise im Raiffeisen-Markt, ist von Vorteil
- Du besitzt eine ausgeprägte Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeit sowie eine lösungsorientierte Arbeitsweise und hast stets die Kundenzufriedenheit im Blick
- Deine Arbeitsweise ist engagiert, teamorientiert und strukturiert
- Eine schnelle Auffassungsgabe und ein geübter Umgang mit verschiedenen IT-Systemen (Office 365, Ticketsystem, Warenwirtschafts- und Webshop-Systemen) sowie Lernbereitschaft runden dein Profil ab
- Interne & externe Fort- und Weiterbildungen mit der AGRAVIS Akademie
- Moderne technische Ausstattung: vom Device bis hin zur Software
- Büro oder Homeoffice? Wir arbeiten hybrid und leben mobiles Arbeiten
- AGRAVIS Gesundheitsmanagement: Ein vielfältiges Angebot für deine Gesundheit
- Attraktive Einkaufsvorteile in einer Vielzahl von Shops – online wie offline
- AGRAVIS JobRad: Ob E-Bike oder klassisch, lease dir dein AGRAVIS Dienstrad
- Du fährst Bus oder Bahn? Bei uns wird dein Deutschland-Ticket noch günstiger