Jobbeschreibung
AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles dafür, unserer Kundschaft einen echten Mehrwert zu bieten – mit erstklassigem Service und wirkungsvollen Produkten am Puls der Zeit.
- Du erstellst standortübergreifende Personaleinsatzpläne für unsere operativen Einheiten.
- Weiterentwicklung und Optimierung der Planungsinstrumente und -prozesse liegen in deiner Verantwortung.
- Du analysierst und optimierst bei Bedarf die Planungsparameter.
- Geschickt entwickelst du innovative Arbeitszeitmodelle weiter.
- Du arbeitest vertrauensvoll mit verschiedenen Schnittstellen zusammen, wie Kapazitäts- und Intraday-Planung, IT und operativen Einheiten.
- Du arbeitest auch an übergreifenden Projekten mit.
- Du bist teamfähig, kommunikativ und belastbar.
- Gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie ein starkes Zahlenverständnis sind für dich selbstverständlich.
- Der sichere Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Excel und PowerPoint, gehört zu deinen Stärken.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Kundenservice-Umfeld gesammelt
Von Vorteil aber keine Bewerbungsvoraussetzung:
- Als idealer Kandidat bringst Du mehrjährige Erfahrung im Bereich der Personaleinsatzplanung mit, idealerweise in größeren Contact-Center-Einheiten.
- Du kennst dich bereits mit Personaleinsatzplanungstools wie InVision, Genesys, Nice, Verint oder ähnlichen Programmen aus.
- Erste Erfahrung im Projektmanagement sind wünschenswert
- Gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
Du gehst gerne auch mal unkonventionelle Wege und brennst einfach für Neues? Dabei willst du effiziente Lösungen und hast das Wesentliche im Blick? Mit einem klaren Prozess vor Augen wirst du zum Macher (m/w/d)? Perfekt, die suchen wir: Menschen, die im Team ihre Talente bündeln und gemeinsam nachhaltige Lösungen erreichen wollen. So erschließen wir neue Pfade. Neugierig auf uns? Wir auch auf dich
Schlag mit uns ein neues Karriere-Kapitel auf
Wir suchen Menschen, die unsere Ausrichtung am Kunden (m/w/d) und dessen Qualitätsanspruch teilen. Dafür schaffen wir das passende Umfeld. Denn wir setzen auf Strukturen, die mitwachsen. Freiräume, die mit Ideen gefüllt werden. Und Kommunikation auf Augenhöhe. Was unser Miteinander so besonders macht? Partnerschaft! Sagen, was man denkt und meinen, was man sagt. Heißt natürlich auch, dass wir dich mit offenen Armen empfangen, unabhängig von Geschlecht, Herkunft, sexueller Orientierung, einer Behinderung oder anderen Facette
Benefits
Um mit unseren Mitarbeitenden die Versicherung der Zukunft zu gestalten, bieten wir dir breit gefächerte Möglichkeiten, Sozialleistungen und verschiedenste Services auf unserem bunten AXA-Campus. Zwischendurch schnell mal was erledigen? Kein Problem. Darüber hinaus können unsere Mitarbeitenden dank unserer Home OfficeRegelung bis zu 60% ihrer Arbeitszeit ortsunabhängig innerhalb Deutschlands erledigen. Neben einem attraktiven Gehalt bieten wir dir also darüber hinaus auch noch diverse Extras und Zusatzleistungen: Flexible Arbeitszeiten | individuelle Förderung | moderner Campus mit individuell gestalteten Lieblingsplätzen | Selbstgemachte Pasta und vegane Bowls | Foodtruck | Eigene Bäckerei | Massage | Sportverein | Job-Rad | E-Tankstelle | Afterwork-Events | LinkedIn Learning | MeetUps, Seminare und Fortbildungen
Mehr