Jobbeschreibung
Die evd ist der führende Energieversorger in Dormagen, zwischen Dom und Königsallee gelegen. Als leistungsstarkes Querverbundunternehmen versorgen wir mehr als 64.000 Menschen mit Elektrizität, Erdgas, Wärme, Trinkwasser und energienahen Services. Wir bieten als wichtiger Arbeitgeber für die Region unseren rund 100 Mitarbeitern moderne Arbeitsplätze - für eine sichere Versorgung und die Zufriedenheit unserer Kunden.
Die evd steht in den Startlöchern Richtung Zukunft und sucht Menschen, die diesen Weg mitgestalten wollen. Sind Sie dabei? Dann bewerben Sie sich bei uns als
Vertriebsmitarbeiter Kundenservice im Innen- und Außendienst (m/w/d)
(unbefristet, in Voll- und Teilzeit möglich)
- Inbound Call-Center / Telefonie der ankommenden Gespräche
- Outbound Call-Center / proaktive Telefonie nach Außen
- Akquise, Auf- und Ausbau des Neukundengeschäftes im Außendienst (door-to-door in Dormagen)
- Proaktive Beratung des Kundenstamms mit dem Schwerpunkt des Privatkundengeschäftes
- Neukundenberatung, Bestandskundenpflege und die Vertragsoptimierung rund um die evd-Produkte: Energie, Wasser, Wärme, Telekommunikation und Mobilität
- Persönliche, telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung der Privatkunden
- Systemseitige Umsetzung von veränderten oder neuen Energielieferverträgen
- Stammdatenpflege und Bereinigung im Kundeninformationssystem
- Organisation und Durchführung von Reakquisitionsmaßnahmen im Bereich Privatkunden
- Vertriebstätigkeit bei öffentlichen Veranstaltungen
- abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- mehrjährige Berufserfahrung und Kenntnisse im Vertrieb
- absolut flexibel einsetzbar in den diversen Aufgaben
- ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie hohes Qualitätsbewusstsein
- Umfangreiche Kenntnisse bei der Anwendung der MS-Office-Programme
- Teamfähigkeit, Ehrlichkeit, Offenheit, hohes Engagement und Lernbereitschaft
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, zweite Sprache von Vorteil
Als Arbeitgeber bieten wir Ihnen eine vielseitige, interessante und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen kommunalen Unternehmen, eine leistungsorientierte Vergütung, hervorragende Sozialleistungen, betriebliche Altersvorsorge sowie ein attraktives berufliches Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten.
Zusätzlich bieten wie noch:
- Eine wöchentliche Arbeitszeit von 39 Stunden (in Vollzeit)
- 30 Tage Urlaub, zusätzliche 3 ½ arbeitsfreie Tage
- Gute „Work-Life-Balance“ durch flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
- Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderner Arbeitsplatz und moderne technische Ausstattung
Sonstige Leistungen:
- Kostenlose Parkplätze vor Ort, Kaffee, Tee, Wasser und der obligatorische Obstkorb sind selbstverständlich
- Firmenevents – Weihnachtsfeier, Sommerfest etc.
- Gesundheitsvorsorge und –management
- Corporate Benefits - Portal mit speziellen Mitarbeiterrabatten
Diese Funktion wird mit der gemäß Tarifvertrag für Versorgungsunternehmen (TV-V) vergütet.
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