Jobbeschreibung
Sie lieben Tiere und arbeiten gerne mit Menschen? Im Trubel einer Klinik sind Sie voll in Ihrem Element und behalten immer den Überblick? Sie mögen es, auf Kunden einzugehen und ihnen in schwierigen Momenten beizustehen? Dann unterstützen Sie unsere Kundenbetreuer sowohl am Empfang als auch am Telefon.
Anstellungsart: Teilzeit, Aushilfe
- In unserer kleinen Telefonzentrale mit zwei Arbeitsplätzen nehmen Sie professionell und freundlich alle eingehenden Telefonate entgegen.
- Sie koordinieren die Terminvergabe.
- Sie nehmen die Bestellungen für Futter und Medikamente entgegen und übernehmen den Versand von Befundberichten, Röntgenbildern und Rücküberweisungen.
- Sie betreuen unser E-Mail-Postfach.
- Wenn Sie am Empfang arbeiten, nehmen Sie unsere Patienten auf, legen ihre Kartei im Kliniksystem an und betreuen deren Besitzer.
- Sie wickeln Zahlungsvorgänge ab.
- Sie bereiten Medikamente für entlassene Patienten vor.
- Sie bilden Auszubildende in ihrer Arbeit am Empfang aus.
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im medizinischen Umfeld (TMFA, Arzthelferin, MFA, VMTA, ZFMA, PTA). Gerne bewerben Sie sich auch als Quereinsteiger*in mit einer abgeschlossenen Ausbildung aus den Bereichen Hotellerie, Büroorganisation oder Kundenservice und ersten Berührungspunkten zur (Tier-)Medizin.
- Sie haben eine schnelle Auffassungsgabe und behalten auch in hektischen Situationen den Überblick.
- Sie sind höchstempathisch, haben Verständnis für besorgte, traurige oder verärgerte Tierbesitzer*innen.
- Als Bindeglied zwischen Patientenbesitzer*innen und Tierärzten setzen Sie Ihre Kommunikationsfähigkeit erfolgreich ein.
- Sie haben sehr gute Deutsch- und gute EDV-Kenntnisse.
Minijob
Die Stelle ist als Minijob mit 4 bis 6 Schichten im Monat zu besetzen. Das heißt: Sie unterstützen unser Team an einem festen Tagen in der Woche. Idealerweise haben Sie Mittwoch, Donnerstag oder Freitag von 15 bis 19 Uhr oder von 16 bis 20 Uhr Zeit. Außerdem unterstützen Sie uns 2 Wochenendtage pro Monat für mindestens 4 Stunden. Bitte geben Sie ihre Wunschtage in der Bewerbung mit an.
Midijob
Wenn Ihnen eine sozialversicherungspflichtige Tätigkeit wichtig ist, und Sie mehr Zeit haben, sind wir auch offen dafür, Sie im Midijob zu beschäftigen. Das heißt: Sie würden etwas mehr als im Minijob arbeiten, so dass Sie über der 520-Euro-Grenze liegen. Sie würden dann auch entweder Mittwoch, Donnerstag oder Freitag (mindestens 2 Tage hiervon) je 6h von 13 bis 19 Uhr oder von 14 bis 20 Uhr arbeiten. Außerdem unterstützen Sie uns 2 Wochenendtage pro Monat für mindestens 4 Stunden. Bitte geben Sie ihre Wunschtage in der Bewerbung mit an.
Vergütung:
Als Tierklinik vergüten wir in Anlehnung an den Tarif für Tiermedizinische*r Fachangestellte*r. Bitte informieren Sie sich hierüber und lassen Sie uns im Bewerbungsanschreiben Ihre Gehaltsvorstellungen zukommen.
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