Jobbeschreibung

Sich etwas Neues trauen, über sich hinauswachsen und dabei die Grenzen des Machbaren neu definieren. Genau das ist es, was unsere Mitarbeitenden täglich leben dürfen und sollen. Um mit unseren Innovationen das Tempo vorzugeben und Großartiges zu ermöglichen. Denn hinter jedem erfolgreichen Unternehmen stehen eine ganze Menge faszinierender Menschen.

Die Mitarbeitenden von ZEISS arbeiten in einem offenen und modernen Umfeld mit zahlreichen Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten. Unsere Kultur ist geprägt von Expertenwissen und Teamgeist. All das wird getragen durch die besondere Eigentümerstruktur und das langfristige Ziel der Carl-Zeiss-Stiftung: Wissenschaft und Gesellschaft gemeinsam voranzubringen.

Heute wagen. Morgen begeistern.

Vielfalt ist ein Teil von ZEISS. Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf Ihre Bewerbung.

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Die Zukunft der Messtechnik beginnt bei ZEISS

ZEISS Industrial Quality Solutions steht für wegweisende Messtechnologie mit mehr als 100 Jahre Tradition. Wir entwickeln und produzieren leistungsstarke taktile, optische 3D- und Röntgenmessgeräte und bieten gleichzeitig passende Softwarelösungen zur Auswertung der Messdaten. Mit einem starken und breiten Technologie- und Softwareportfolio, umfassenden Know-how sowie einer globalen Aufstellung ist ZEISS präferierter Partner in den verschiedensten Industriesparten, wie unter anderem der Elektromobilität, Medizintechnik, der additiven Fertigung und dem Flugzeugbau.

Ihre Rolle

• 2nd Level Service Support für unsere Field Service Techniker (Fokus EMEA) bei Problemstellungen im Bereich CMM Multisensorik.

• E2E-Verantwortung für den Supportcase

• Internationaler Serviceaußendienst / Vor-Ort Unterstützung im Eskalationsfall

• Remoteservice / Support für unser Remote-Serviceteam

• Enge Zusammenarbeit mit unserem Service Specialist Team (Unterstützung bei Serviceschulungen, Rückmeldungen von Schulungsbedarfen) und der CMM-Entwicklung (3rd Level Support)

• Technische Unterstützung der Serviceeinsatzleiter

• abgeschlossenes Fachhochschulstudium in den Bereichen Mechatronik/Elektrotechnik oder eine abgeschlossene Technikerausbildung, inklusive einschlägiger Berufserfahrung idealerweise im Service-Außendienst oder vergleichbar

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung in taktiler Messtechnik

• Sie arbeiten gerne in multi-nationalen Teams und haben Erfahrung im Kundenmanagement und der Eskalation von Problemstellungen, eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kunden

• gutes analytisches Denkvermögen und eine hohe Problemlösungskompetenz

• Gute kommunikative Fähigkeiten, gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit in Deutsch und Englisch (weitere Sprachen gerne erwünscht)

Werden Sie Teil unseres Teams und setzen Sie neue Maßstäbe in der industriellen Messtechnik!

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