Jobbeschreibung
Ketterer Kunst ist ein führendes Kunstauktionshaus, das sich auf den Verkauf und die Vermittlung von bedeutenden Kunstwerken spezialisiert hat. Als mittelständisches Unternehmen verfügen wir über eine jahrzehntelange Expertise im Kunstmarkt und sind international tätig. Mit unserem Hauptsitz in Deutschland sowie weiteren Standorten weltweit, bieten wir unseren Kunden ein umfangreiches Angebot an Kunstwerken aus verschiedenen Epochen und Stilrichtungen. Unser Unternehmen zeichnet sich durch eine hohe Professionalität, Transparenz und Kundenorientierung aus.
Als First Line IT Supporter (m/w/d) bei uns haben Sie die Möglichkeit, in einer dynamischen und professionellen Arbeitsumgebung zu arbeiten. Sie werden Teil eines engagierten IT-Teams sein und eine wichtige Rolle bei der Sicherstellung der IT-Infrastruktur unseres Unternehmens spielen. Wir bieten Ihnen eine abwechslungsreiche Tätigkeit mit vielfältigen Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Umfeld. Werden Sie Teil unseres Teams und unterstützen Sie uns dabei, unsere Kunden mit zeitgemäßen und innovativen IT-Lösungen zu begeistern.
- Du bist verantwortlich für die Anwenderbetreuung im 1st und 2nd Level Support
- Du bist verantwortlich für den First Level Support unserer IT-Systeme und übernimmst die Anwenderunterstützung im Rahmen von Projekten. Dabei bearbeitest du eingehende Störungen (Incidents) per Telefon, Ticketsystem oder vor Ort
- Du bist verantwortlich für den Onsite Support beim Kunden vor Ort im Rahmen des 1st und 2nd Levels in unserer Service-Zentrale (in der Regel deutschlandweit)
- Du bist zuständig für die Einarbeitung neuer Mitarbeiter im Rahmen des 1st und 2nd Level Supports
- Du bist verantwortlich für die Benutzer- und Rechteverwaltung
- Du stellst die Einhaltung von Maßnahmen zur IT-Sicherheit sicher
- Du bist Ansprechpartner für die EDV-Verwaltung und unterstützt das Team bei der Behebung von Störungen
- Du hast bereits Erfahrungen im First- und Second Level Support gesammelt
- Im Umgang mit LibreOffice-Produkten bist du geübt und kennst die technischen Anforderungen von Dokumentenmanagementsystemen
- Du hast Erfahrungen im Umgang mit Ticketsystemen, Benutzerverwaltung und Gruppenrichtlinien
- Du kennst dich mit Betriebssystemen von Microsoft und Apple aus
- Dein Deutsch ist sicher in Wort und Schrift (mind. C1)
- Du hast bereits Erfahrungen im IT-Helpdesk gesammelt
- Strong IT Skills, insbesondere Basic Programmierkenntnisse
- EDV-Grundkenntnisse und die Bereitschaft, sich in Fachanwendungen einzuarbeiten
- Firmenhandy wird zur Verfügung gestellt
- Eine voll ausgestattete Mitarbeiterküche
- Frisches Obst
- Gratis Getränke
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Parkplatz
- Gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel