Jobbeschreibung
Die TARGA GmbH, Soest, fokussiert sich auf die internationale Beschaffung von IT-, Consumer- und Haushaltselektronik im großvolumigen Projektgeschäft und prüft diese in eigenen Labors sowie mit externen Partnern. Unter den Markennamen ihrer Kunden lässt das Unternehmen attraktive Produkte bei langfristigen Partnern in Fernost herstellen.
Zum nächstmöglichen Termin suchen wir am Standort Soest für unsere Service-Abteilung einen
Sachbearbeiter technischer Kundensupport (m/w/d)
- Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen
- Unterstützung der externen Hotline bei Prozess- und Produktfragen
- Erstellung von Sprachregelungen und Arbeitsanweisungen
- Organisation und Durchführung von Tests und Schulungsmaßnahmen für das Call Center
- Analyse von Fehlerbildern in Absprache mit angrenzenden Fachbereichen
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung z.B. Industriekauffrau/-kaufmann oder Bürokauffrau/-kaufmann oder Erfahrung im technischen Customer Service / Kundenbetreuung
- Technisches Interesse an Produkten aus den Bereichen Unterhaltungselektronik, IT/TK und Haushaltswaren
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke
- Sehr gute organisatorische Fähigkeiten
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englischkenntnisse wünschenswert
- Dynamisches, innovatives Produktportfolio
- Gutes Betriebsklima in einem engagierten Team
- Hohe Eigenverantwortung, Abwechslungsreichtum und Gestaltungsspielräume
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Eine Unternehmenskultur, die durch Wachstum, Offenheit und Innovation gekennzeichnet ist
- Attraktives betriebseigenes Leasingrad-Angebot