Jobbeschreibung
Gemeinsam und partnerschaftlich gehen wir mit unseren Kund*innen, Partner*innen und Lieferant*innen in die digitale Zukunft.
Als Kommunikations- und IT-Systemhaus verstehen wir uns als moderner und zuverlässiger Dienstleister, der Innovationen vorantreibt und Lösungen kontinuierlich weiterentwickelt. Da wir ganzheitlich und unabhängig arbeiten, verbinden wir Produktbereiche wie Business-Telekommunikation, Glasfaser, Cloud-Services, IT-Sicherheit und Netzwerkinfrastruktur genauso wie IOT- und Trackinglösungen.
Wir sind ein erfahrendes Team, das gemeinsam gute und nachhaltige IT-Lösungen schafft.
Wir suchen ab sofort unbefristet an unserem Standort in Bochum eine/n
- 1st und 2nd Level Support für alle Helpdesk-Anfragen
- Durchführung von Softwareinstallationen und Lösung von Hard- und Softwareproblemen
- Bearbeitung von Tickets und Unterstützung der Kunden bei der Auswahl geeigneter Produkte
- Remote Support und nachhaltige Kundenbetreuung
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung (Fachinformatiker) oder vergleichbare Kenntnisse und Berufserfahrung
- Gute Kenntnisse in Mobility (iOS und Android) sowie in aktuellen Microsoft-Betriebssystemen
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsfähigkeit sowie sicheres Auftreten
- Hohe Flexibilität, Selbstständigkeit, Zuverlässigkeit und ein hohes Maß am strukturellen Arbeiten
- Routinierter Umgang mit MS-Office-Anwendungen
- Interesse an ständiger persönlicher Weiterentwicklung und neuen Themenfeldern
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Englisch von Vorteil
- einen abwechslungsreichen Job in einem dynamischen und agilen Umfeld
- Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, deine Arbeit auch im Home-Office erledigen zu können
- Modern Workplace: aktuelle Diensthandys, Laptop und IT-Ausstattung – du musst dir keine Sorgen
über alte oder langsame Technik machen
- Betriebliche Altersvorsorge
- deine persönlichen und fachlichen Fähigkeiten zusammen mit unserer Unterstützung kontinuierlich
auszubauen
- dich aktiv ins Unternehmen einzubringen und an Weiterbildungen teilzunehmen
- Kaffee, Mineralwasser und wöchentliche Obstkörbe gehören bei uns genauso dazu, wie Sneaker und
T-Shirt
- Teamevents – für einen starken Zusammenhalt