Jobbeschreibung
Wir sind ein dynamisch wachsender IT-Zweckverband, der von dem Kreis Pinneberg und der Stadt Quickborn im Sommer 2008 gegründet wurde. Unseren kommunalen Verbandspartnern bieten wir kompetente Beratung und Betreuung in allen IT-Bereichen an. Wir betreuen in Schleswig-Holstein aktuell mit ca. 250 Kolleginnen und Kollegen rund 7.000 Arbeitsplätze verteilt auf 250 Standorte.
kommunit ist ein moderner Arbeitgeber, der sinnstiftende Aufgaben mit spannenden und zukunftsweisenden Themen verbindet. Unser Zweckverband unterstützt Kreise, Gemeinden, Städte und Ämter auf dem Weg in die Digitalisierung. Darüber hinaus betreuen wir derzeit 31 Schulstandorte. Für dieses Verwaltungs-Upgrade suchen wir Ärmelhochkrempler*innen, Macher*innen und Überdentellerrandgucker*innen. Wir freuen uns, wenn Sie uns unbefristet und in Voll- oder Teilzeit unterstützen als
Mitarbeiter*in im Schul-IT Service Desk (w/m/d)
an unserem Standort in Elmshorn bei Hamburg.
- Sie sind für die Annahme und Lösung telefonischer Anfragen der Schulen zuständig
- Sie priorisieren eingehende Anfragen und Störungen
- Sie erstellen und bearbeiten Aufgaben sowie Tickets selbstständig
- Sie beheben kleinere technische Störungen über Fernwartung
- Sie überwachen die IT-Systeme und Applikationen der Schulen
- Sie erstellen und pflegen Dokumentationen sowie Wissensdatenbanken
- Sie verfügen über eine technische Berufsausbildung (z.B. als Fachinformatiker*in für Systemintegration) oder können alternativ mehrere Jahre Berufserfahrung im IT-Service Desk-Bereich vorweisen
- Sie besitzen neben guten Kenntnissen von Windows-Clientsystemen außerdem Grundkenntnisse im Bereich Netzwerk sowie iOS/iPadOS
- Sie scheuen nicht davor zurück, neue Systeme und Anwendungen kennenzulernen
- Sie sind kommunikationsstark und in hohem Maße kundenorientiert sowie ausgesprochen teamorientiert
- Sie sind auch in schwierigen und stressigen Situationen freundlich und zuvorkommend gegenüber unseren Kunden sowie den Kolleginnen und Kollegen
- Ihre guten Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab
- Eine ausgewogene Work-Life-Balance durch flexible Arbeitszeiten auf Basis einer 39 Stundenwoche und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit, bis zu drei Tage/Woche im Homeoffice zu arbeiten
- Eine attraktive Vergütung bei 13,6 Gehältern
- Zusatzleistungen, wie z.B. Altersvorsorge und private Krankenzusatzversicherung sowie diverse Gesundheitsangebote
- Zuschuss zum Deutschlandticket
- Die Möglichkeit, Ihr Wissen in der Breite oder Tiefe in internen und externen Schulungen auszubauen
- Die Gelegenheit, sich und Ihre Ideen einzubringen, um damit als eine*r von uns das stetige Wachstum des IT-Zweckverbandes aktiv mitzugestalten
- Eine angenehme familiäre Arbeitsatmosphäre mit regelmäßigen Teamevents, Feiern und Familienveranstaltungen
- Eine engagierte Crew, die gemeinsam Lösungen für unsere Verbandsmitglieder findet