Jobbeschreibung
HENSOLDT ist ein führendes Unternehmen der europäischen Verteidigungsindustrie mit globaler Reichweite. Das Unternehmen mit Sitz in Taufkirchen bei München entwickelt Sensor-Komplettlösungen für Verteidigungs- und Sicherheitsanwendungen.
Als Technologieführer treibt HENSOLDT die Entwicklung der Verteidigungselektronik und Optronik voran und baut sein Portfolio auf der Grundlage innovativer Ansätze für Datenmanagement, Robotik und Cybersicherheit kontinuierlich aus.
Unsere Produkte sind einsetzbar in den Bereichen Space, Air, Land, Sea, Security, Cyber & Information Space.
2023 erzielte HENSOLDT einen Umsatz von 1,85 Milliarden Euro. Nach der Übernahme der ESG GmbH beschäftigt das Unternehmen circa 8.500 Mitarbeiter. HENSOLDT ist an der Frankfurter Wertpapierbörse im MDAX notiert.
Für den Bereich „Customer Services IFF / COMMS / ATC" suchen wir am Standort Ulm zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine*n
Service Operations Manager*in TRML-4D (w/m/d)
Die Abteilung „Customer Services IFF/COMMS/ATC“ ist Teil der Customer Services Organisation und ist sowohl für ILS-Management verantwortlich, also die Sicherstellung der Versorgbarkeit von den betreffenden HENSOLDT-Produkten und -Projekten und im Anschluss für das In-Service-Support (ISS) Management gegenüber den Kunden.
- Ansprechpartner*in für den Kunden in allen Servicebelangen mit voller Auftragseingangs-, Umsatz- und Margenverantwortung
- Der/Die Service Operations Manager*in arbeitet Hand in Hand mit dem Produktmanagement und Engineering bei der Identifizierung von Kundenbedarfen und Ausarbeiten von Lösungsideen
- Managen von Ersatzteilbestellungen und Reparaturen, Field Service Einsätzen, technischen Anfragen, Auffrischungstrainingskursen, Dokumentationsupdates und Softwarepflege/-änderung in den mit dem Kunden vereinbarten Fristen, Kosten und Qualität
- Erarbeiten und Verbessern von Konzepten und Prozessen für Gesamtsystemreparaturen im Haus und in potentiellen Service Hubs
- Risk Management
- Abgeschlossenes technisches Studium im Bereich Elektrotechnik, Wirtschaftsingenieurwesen oder vergleichbar
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Services / Projektleitung
- Basiskenntnisse in Radar
- Kenntnisse der militärischen Logistik, sowie der Aufbau- und Ablauforganisation
- Teamfähigkeit
- Lösungsorientiertes Handeln
- Streben nach Kundenzufriedenheit
- Offen für Veränderungen
- Entrepreneur denken und handeln
- Fließende Deutsch- sowie verhandlungssichere Englischkenntnisse
- Arbeiten an außergewöhnlichen High-Tech Produkten an den Grenzen der Physik
- Faire, leistungsgerechte Vergütung, plus Sonderzahlungen
- Flexible Arbeitszeit- und Arbeitsplatzmodelle
- Betriebliche Altersversorgung
- Individuelle Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und Verpflegungsmöglichkeiten
- Gesundheitsförderung und Mobilitätsangebote
Sie wollen Teil eines zukunftsorientierten Unternehmens werden? Und sind bereit Verantwortung in spannenden internationalen und nationalen Projekten zu übernehmen? Dann sind Sie unser*e Kandidat*in!
Bewerben Sie sich bitte ausschließlich online über unser Karriereportal mit Ihrem Lebenslauf und Ihren Zeugnissen.
Wir möchten unseren Bewerbungsprozess möglichst schlank gestalten und verzichten daher auf ein Anschreiben.
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