Jobbeschreibung
Mit über 260.000 Händlerkunden ist PAYONE Marktführer für bargeldlose Zahlungsabwicklung in Deutschland und Österreich. Ob im stationären Handel oder online: Wir verarbeiten jährlich 3,8 Mrd. bargeldlose Transaktionen. Für namhafte Großkonzerne ebenso wie für kleine und mittelgroße Unternehmen.
Für PAYONE in Frankfurt am Main suchen wir in Vollzeit:
Senior Manager Kundenkommunikation (m/w/d)
- Du übernimmst die fachliche Führung innerhalb unseres Redaktionsteams und stellst den reibungslosen Ablauf aller redaktionellen Prozesse unserer Kunden- und Partnerkommunikation sicher
- Von der Themenplanung über die Redaktion bis zur Veröffentlichung: Du kennst Dich in allen Phasen des Redaktionsprozesses aus und bist der zentrale Sparringspartner für unser Redaktionsteam
- Als Mitglied unseres Krisenstabs übernimmst Du bei technischen Störungen die Marktkommunikation, indem Du Sprachregelungen für unsere Kunden und Partner erarbeitest und die schnelle Distribution koordinierst
- Du gestaltest aktiv die Weiterentwicklung unserer redaktionellen Prozesse und Tools
- Du bringst eine schnelle Auffassungsgabe mit und besitzt die Fähigkeit, komplexe technische Themen einfach zu erklären – inkl. einer schnellen, klaren und stilsicheren Schreibweise
- Du bringst mindestens 3 Jahre redaktionelle Erfahrung (z.B. in Corporate Newsrooms oder Online-Redaktionen) mit, im Optimalfall kombiniert mit einer journalistischen Ausbildung bzw. einem abgeschlossenen Volontariat.
- Du hast das Selbstbewusstsein und die Entscheidungsfreude, eine anleitende Rolle einzunehmen und behältst auch in stressigen Situationen mit Management Attention einen kühlen Kopf.
- Du kennst Dich mit den vielfältigen Tools und Formaten der direkten und indirekten digitalen Kommunikation aus – z.B. mit E-Mails und Newslettern, News-Meldungen in Kundenportalen und Websites oder Social Media-Beiträgen.
Die Wertschätzung jedes Einzelnen liegt uns am Herzen und dazu gehört für uns auch, deine Leistung zu erkennen und entsprechend zu belohnen. Deswegen bieten wir dir unter anderem:
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeiten & Mobility-Konzepte
- Ein spannendes Aufgabenfeld mit großem individuellen Entwicklungspotenzial
- Eine offene und transparente Unternehmenskultur
- Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Ein großartiges Team, in das du deine Ideen mit einbringen kannst