Customer Consultant (w/m/div.)

Bosch Gruppe

  • Hainburg
  • Veröffentlicht am: 8. Oktober 2024
Jobbeschreibung

Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.

Die Bosch Automotive Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!


Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Hainburg
  • Sie sind verantwortlich für eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung und vermitteln Informationen über z.B. Verzögerungen, Änderungen. Weiterhin koordinieren Sie das Beschwerdemanagement
  • Sie bearbeiten Kundenanfragen, z.B. Preisauskunft, Produktinformationen
  • Sie verantworten die Stammdaten für ihren Kundenkreis und beraten ihren Kunden hinsichtlich logistischer Parameter
  • Sie kommunizieren mit anderen Abteilungen, wie beispielsweise Buchhaltung, Einkauf, Lager zur Lösung von Kundenanfragen
  • Sie unterstützen den Kunden hinsichtlich der Implementierung von IT-Lösungen
  • Sie unterstützen den Vertrieb bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung (Bedarfsplanung, Vertragsmanagement)
  • Sie initiieren Verbesserungsprozesse und sorgen für eine Umsetzung innerhalb ihres Kundenkreises
  • Sie stehen im kontinuierlichen Austausch über die Kunden mit den zuständigen Vertriebsmitarbeitern und führen gemeinsam Kundenbesuche durch

  • Ausbildung: erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder abgeschlossenes Studium
  • Persönlichkeit und Arbeitsweise: Teamfähigkeit, gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert sowie verantwortungsbewusst mit sicherem Auftreten
  • Erfahrungen und Know-How: erste Berufserfahrung im Customer Service, sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse, Kenntnisse über den Einsatz von IT-Systemen
  • Sprachen: gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wünschenswert

  • Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
  • Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
  • Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
  • Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
  • Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
  • Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.

Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.

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