Jobbeschreibung
Sie möchten Ihre Fähigkeiten und Kompetenzen in einer der größten Banken Deutschlands zielgerichtet weiterentwickeln? Dann sind Sie bei der LBBW genau an der richtigen Stelle. Leistungsfähige und engagierte Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind unser zentraler Erfolgsfaktor. Mit Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein schaffen wir nachhaltig Wert für unsere Kundinnen und Kunden.
Referenznummer: 15785
Land: Deutschland (DE)
Einsatzort: Stuttgart
Funktionsbereich: Privatkunden Baden-Württemberg
Organisationseinheit: Outbound
Vollzeit / Teilzeit: 100
Wollen Sie Teil unseres wachsenden Teams mitten im Herzen von Stuttgart werden und mit uns gemeinsam Kunden begeistern, abwechslungsreiche Gespräche führen, sich im Team einbringen und persönlich wachsen? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Wir nehmen zu unseren Kunden zu allen Beratungsthemen telefonisch Kontakt auf und vereinbaren Termine für unsere Berater/innen. Dabei reicht die Bandbreite vom Jahresgespräch bis zum Vorsorgetermin, der Vorstellung unserer innovativen Mehrwertkonten sowie Kundenbindungsgespräche - denn bei uns steht der Kunde im Mittelpunkt.
- Terminvereinbarung für die Berater/innen des stationären Vertriebs und der Online-Beratung
- Kontaktaufnahme zu BW-Bankkunden
- zur Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- zur optimierten Nutzung von digitalen Medien und Angeboten der BW-Bank
- Mitwirkung bei Prozessoptimierungen
- Durchführung von Kundenzufriedenheitsbefragungen und Marktforschungen
- Mitwirkung beim Aufbau der Online-Beratung im agilen Arbeitsumfeld
- (Bank)Kaufmännische oder vergleichbare Qualifikation
- Ausgeprägte Servicementalität und Kundenorientierung
- Versierter Umgang mit den digitalen Entwicklungen unserer Bank - insbesondere Freude an der Telefonie
- Gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift mit Überzeugungskraft
- Verbindliches sowie positives Auftreten gepaart mit freundlichen Umgangsformen und hoher Vertrauenswürdigkeit
- Selbstständige, eigenverantwortliche und zuverlässige Arbeitsweise
- Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Teamfähigkeit
- Modernes Talentmanagement zur Karriereentwicklung
- Aktive Förderung einer guten Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben (u.a. über flexible Arbeitszeiten, Sabbaticals sowie die Möglichkeit teilweise mobil oder im Homeoffice zu arbeiten)
- Attraktive betriebliche Altersversorgung
- Umfassendes Gesundheitsmanagement (u.a. Kooperation mit Fitnessstudios, Betriebsärztlicher Dienst, Vorsorgeuntersuchungen)
- Interessante Leasingmöglichkeiten, z.B. Job-Rad, Tablet, Smartphone
- Tolle Lunch-Angebote (Bio, vegetarisch oder vegan)
- Mehrere Kindertagesstätten