Jobbeschreibung
Die ic audio GmbH ist ein führender Anbieter von professionellen Lautsprechersystemen mit Schwerpunkt auf Qualität und Innovation. Mit Sitz in Mannheim beliefern wir internationale Kunden in unterschiedlichen Branchen und bieten maßgeschneiderte Lösungen im Bereich Audiotechnik. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen motivierten Sales Coordinator (m/w/d).
- Auftragseingabe und -abwicklung in unserem ERP-System
- Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail und Telefon
- Reklamationsmanagement und Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
- Entwicklung und Pflege von Kundenbeziehungen, inklusive regelmäßiger Kundenkommunikation zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung
- Identifikation von Marktchancen und Entwicklung neuer Kunden und Märkte
- Unterstützung bei der strategischen Marktentwicklung durch Analyse von Kundenanforderungen und Markttrends
- Erstellung und Pflege von Verkaufsberichten zur Performanceanalyse und Unterstützung der Vertriebsstrategie
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Berufserfahrung im Vertriebsinnendienst, idealerweise im Bereich B2B
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Spaß an Kundenkommunikation
- Sorgfältige, strukturierte Arbeitsweise und ein hohes Maß an Eigeninitiative
- Teamfähigkeit und ausgeprägte Kommunikationsstärke
- Sicherer Umgang mit MS Office und idealerweise ERP-Systemen
- Ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen
- Ein motiviertes und kollegiales Team
- Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
- Strukturiertes Onboarding
- Ansprechende Vergütung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Krankenversicherung
- Gleitzeit