Jobbeschreibung
Standorte: Düsseldorf, Oberhausen und Paderborn, Vertrag: Teilzeit/Vollzeit (befristet, unbefristet), Vergütung: Entgeltgruppe 6 TV-L, Bewerbungsfrist: 27.10.2024
Ihre Mission: Fakten liefern
Bei IT.NRW geht es um mehr als „nur“ einen Job. Es geht um einen wichtigen gesellschaftlichen Auftrag: Mit statistischen Daten ein ganzes Bundesland erklären und so eine Grundlage für wichtige Entscheidungen schaffen. Als Mitarbeiterin/Mitarbeiter in der Datengewinnung und Aufbereitung (m/w/d) arbeiten Sie an der Produktion wichtiger Entscheidungsgrundlagen für (politisch) Verantwortliche mit. Dabei stehen Sie im Kontakt mit unseren Auskunftsgebenden und überprüfen die eingegangenen Meldungen auf Vollständigkeit und Plausibilität. Bringen Sie sich jetzt ein und leisten Sie einen wichtigen Beitrag für 18 Millionen Bürgerinnen und Bürger in NRW!
Ihr Bereich: Datengewinnung & Aufbereitung
Im Servicebündel Datengewinnung und Aufbereitung erheben und plausibilisieren wir die Daten für rund 280 Statistiken aus den Bereichen Haushalt, Staat und Wirtschaft. Mit rund 300 Beschäftigten arbeiten wir daran, gemeinsam mit unseren Auskunftsgebenden eine gute Datenqualität für die weitere Nutzung im Hause bereitzustellen. Ziel unserer Arbeit ist ein transparentes Bild der Verhältnisse und Entwicklungen in NRW und ganz Deutschland.
Ihre Haupttätigkeit:
- Sie prüfen elektronisch oder auf Papier eingehende Meldungen verschiedener Statistiken mit Hilfe erhebungsspezifischer IT-Fachanwendungen. Dabei achten Sie auf Vollständigkeit sowie Plausibilität und klären Auffälligkeiten.
- Sie beraten telefonisch auskunftgebende Privatpersonen, öffentliche Berichtsstellen und Unternehmen zu inhaltlichen Fragen der Statistikmeldung sowie zur Datenübermittlung.
- Sie unterstützen bei der Berichtskreispflege und den dazugehörigen Recherchearbeiten und übernehmen hierfür den Schriftverkehr.
Ihr Aufgabenfeld umfasst zudem:
- Sie unterstützen bei der Durchführung von Versandaktionen.
- Sie beantworten schriftlich eingegangene Anfragen.
Sie bringen mit:
- Abgeschlossene Ausbildung zur/zum Fachangestellten für Markt- und Sozialforschung oder eine andere, anerkannte abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Fachwissen in der Anwendung gängiger Office-Produkte
- Gelassenheit im Umgang mit dauerhaft hohem Telefonaufkommen
- Sicheres Deutsch (in Wort und Schrift)
Wünschenswert sind zudem:
- Grundwissen über statistische Produktionsprozesse
- Gutes Zahlenverständnis
- Bereitschaft, auch im späteren Nachmittagsbereich die telefonische Kundenbetreuung sicherzustellen und Telefoninterviews zu führen
Ihre Persönlichkeit:
- Teamgeist, offen im Umgang mit Veränderungen
- Kunden- und Serviceorientierung
- Lernfähigkeit und Selbstreflektion
- Gute Work-Life-Balance sowie Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. bis zu 80 % Homeoffice, flexible Arbeitszeiten, Option auf Teilzeitarbeit)
- Gute Entwicklungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Offenes Arbeitsklima
- Standortabhängig: Kantine sowie kostenfreie Parkplätze