Jobbeschreibung
Sauber Karriere machen bei Carglass® bedeutet -
- Architekt unserer digitalen Zukunft zu sein.
Zur Unterstützung für den Bereich Finance suchen wir unbefristet und zum frühestmöglichen Zeitpunkt einen
Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d)
Carglass® in Deutschland ist Spezialist für die Reparatur und den Neueinbau von Fahrzeugglas. In Deutschland beschäftigt Carglass® rund 2.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, davon sind über 1.600 speziell geschulte Carglass®- Monteure. Etwa 250 Mitarbeiter arbeiten in der Hauptverwaltung in Köln, rund 170 Mitarbeiter sind im Customer Contact Center (Call-Center) beschäftigt. Das Unternehmen bearbeitet rund 1,2 Mio. Kundenkontakte pro Jahr und hilft Autofahrern in ganz Deutschland, entweder in einem der 370 Service-Center oder unterwegs mit mehr als 240 mobilen Einheiten.
- Als Sachbearbeiter Forderungsmanagement (m/w/d) bist Du verantwortlich für die Bearbeitung der offenen Posten in einem festen Kundenkreis und bist der Ansprechpartner für alle Fragen zum Thema Rechnung und Mahnung.
- Du bist zuständig für die Inbound und Outbound Telefonie und die sich hieran anschließenden Tätigkeiten.
- Das Telefoninkasso inklusive der Korrespondenz mit Schuldnern, Rechtsanwälten, Inkassounternehmen und Insolvenzverwaltern gehört ebenso zu Deinen Aufgaben.
- Du betreust die Schnittstelle zwischen den internen Fachabteilungen und unseren externen Dienstleistern und Ansprechpartnern.
- Auf Basis einer erfolgreich abgeschlossenen kaufmännischen Ausbildung bringst Du mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Forderungsmanagement bei einem Industrie- oder Dienstleistungsunternehmen oder einem Inkassounternehmen mit.
- Du verfügst über solide Buchhaltungskenntnisse im Bereich der Kundenbuchhaltung und kennst Dich mit der Bearbeitung, Überwachung und Analyse von Kundenkonten aus.
- Du kennst Dich gut im außergerichtlichen Mahnverfahren aus und bist mit der Inkassoabwicklung im außergerichtlichen und gerichtlichen Verfahren über externe Dienstleister vertraut.
- Die Anmeldung und Bearbeitung von Insolvenzvorgängen sowie die Zusammenarbeit mit Rechtsanwälten in Klageverfahren ist Dir bekannt.
- Eine strukturierte Arbeitsweise sowie ein gutes Zeit- und Organisationsmanagement zeichnen Dich aus.
- Persönlich überzeugst Du durch ein hohes Maß an Kunden- und Serviceorientierung sowie eine hohe Telefonbereitschaft und Teamfähigkeit.
- Gute Englischkenntnisse, ein sicherer Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen, insbesondere Excel sowie darüber hinaus idealerweise Kenntnisse in der Systemsoftware Oracle runden Dein Profil ab.
- Modernes Arbeitsumfeld: flache Hierarchien, Duz-Kultur, Mitarbeiterevents, kostenfreie Parkplätze
- Einstieg / persönliche Entwicklung: Einarbeitungsplan mit Patenprogramm, Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Work-Life-Balance: Home-Office (inkl. IT-Ausstattung), Gleitzeit, Sabbatical, 30 Tage Urlaub
- Well-Being: Vielzahl an Sport- und Gesundheitsmaßnahmen, subventionierte Krankenzusatzversicherung, anlassbezogener Sonderurlaub
- Sicherheit: sicherer Arbeitsplatz in einem innovativen, werte-orientierten, wachsenden Unternehmen, vermögenswirksame Leistungen, betriebliche Altersvorsorge
- Social Responsibility: Notfallfond, Stiftung „Giving Back“, Spirit of Belron