Jobbeschreibung
Bei uns dreht sich alles um Softwaretechnologie und Mensch. Es geht darum, Prozesse, Mensch und Software in perfekter Harmonie miteinander zu verbinden. Mit unserem com:con BAF (Best Application Framework) erwecken wir Softwaresysteme zum Leben, indem wir sie nahtlos miteinander verbinden und Ihre Geschäftsprozesse in Echtzeit zum Leben erwecken.
Die Produktpalette vervollständigt die strategische Partnerschaft mit der renommierten CAS Software AG, CRM Softwarehersteller aus Karlsruhe. Mit CAS genesisWorld haben wir unsere Expertise im Bereich CRM/xRM auf ein neues Level gehoben.
Technikprobleme sind für dich keine Hindernisse, sondern spannende Rätsel? Du liebst es, anderen zu helfen und hast Lust, neben dem Studium wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln? Dann suchen wir genau dich!
Als Werkstudent im 1st Level Support wirst du zum ersten Ansprechpartner für unsere Nutzer*innen – du hilfst bei IT-Problemen, beantwortest Fragen und stellst sicher, dass alles rund läuft. Dabei bist du nicht nur ein Problemlöser, sondern der Grund, warum die Technik am Ende des Tages wieder funktioniert.
Deine Mission
Annahme & Bearbeitung von Anfragen per Telefon, E-Mail oder Ticket-System – du bist unsere erste Verteidigungslinie!
Analyse und Lösung einfacher CRM/xRM Probleme – Hardware, Software, Netzwerke, du findest den Fehler.
Dokumentation von Anfragen und Lösungen – damit das ganze Team up-to-date bleibt.
Zusammenarbeit mit dem 2nd Level Support und Weiterleitung komplexer Probleme.
Proaktive Optimierung von Abläufen und Verbesserungsvorschläge sind bei uns willkommen!
Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) in einem IT-nahen Studiengang oder hast eine Affinität zu Technik.
Erfahrungen im IT-Support oder technisches Know-how sind ein Plus.
Du hast Freude am Kommunizieren und kannst technische Sachverhalte einfach und verständlich erklären, Dein Deutsch ist verhandlungssicher.
Zuhören ist deine Stärke – du verstehst IT-Probleme, bevor du Lösungen lieferst.
Eigeninitiative, Zuverlässigkeit und Teamgeist zeichnen dich aus.
Hands-on Erfahrung in der IT-Welt – bei uns lernst du alles, was du für deine Karriere brauchst.
Innovatives Arbeitsumfeld – du arbeitest in einem motivierten Team und kannst eigene Ideen einbringen.
Persönliche Entwicklung – durch spannende Aufgaben und neue Herausforderungen.
Flexible Arbeitszeiten – damit dein Studium nicht zu kurz kommt.
Kaffee-Flatrate, viele Benefits und natürlich tolle Kollegen, die dich unterstützen!
View More