Jobbeschreibung
Croozer steht für die Gestaltung einer umweltfreundlichen Mobilität – und das seit 30 Jahren. Unsere Vision ist es, flexible, hochwertige Fahrradanhänger für den modernen Alltag zu entwickeln, die unsere Kund:innen lange glücklich machen und mit denen sie in jeder Lebenslage einfach unterwegs sind.
Mit rund 40 Mitarbeiter:innen schöpfen wir unsere Innovationskraft aus der Vielfältigkeit. Unsere Unternehmenskultur ist geprägt von Offenheit, gegenseitiger Wertschätzung und Selbstverantwortung. Dabei wird der Pioniergeist eines Start-ups mit der Stabilität eines etablierten Unternehmens verbunden.
Wir suchen für unseren Standort in Hürth zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n
E-Commerce Manager (m/w/d)
In Vollzeit
- Du erstellst und verantwortest die E-Commerce Strategie, leitest daraus den strategischen digitalen Vertriebsplan ab und implementierst ihn für Deinen Verantwortungsbereich im Einklang mit der bestehenden Vertriebsstruktur.
- Im Rahmen von Jahresgesprächen verhandelst Du Vertrags- und Einkaufskonditionen. Du entwickelst und vereinbarst jährliche Umsatz- und Absatzziele für Deinen Verantwortungsbereich, um langfristig ein nachhaltiges Umsatzwachstum zu gewährleisten.
- Du trägst die Verantwortung für die operative Abwicklung (Prozesse, Inventurmanagement, Bestellabwicklung, Logistik & Verbesserung der Customer Journey und erarbeitest Kundenbindungskonzepte und planst digitale Marketing Maßnahmen) in Abstimmung mit den wesentlichen Schnittstellen und Abteilungen.
- Best practices und UX sind keine Fremdwörter für dich: Du trägst wesentlich zur Verbesserung der Customer Journey bei und erarbeitest Kundenbindungskonzepte und planst digitale Marketing-Maßnahmen in Abstimmung mit den wesentlichen Schnittstellen und Abteilungen.
- Du verantwortest die Pflege, das Management und die Weiterentwicklung unseres Onlineshops inklusive der Produktpräsentation und der Sicherung der Kundenzufriedenheit.
- Du erstellst Markt-, Wettbewerbs- und Potentialanalysen und erarbeitest daraus Handlungsfelder für das Wachstum unseres Marktanteils in Deinem Verantwortungsbereich.
- Du analysierst und reportest die Verkaufsperformance auf Basis von Datenanalysen, Kundenfeedbacks und generierst Learnings und Ableitungen von Vorschlägen zur Sortimentsoptimierung, Sales Maßnahmen, Marketingaktivitäten und Verkaufs-förderungsmaßnahmen in Abstimmung mit Deinen Vertriebs- und Marketingkolleg:innen.
- Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Ausbildung mit dem Schwerpunkt E-Commerce.
- Du hast fundierte Erfahrungen im E-Commerce bzw. in E-Commerce-Umgebungen gesammelt und begeisterst Dich für digitale Plattformen und Online-Marketing.
- Du bist digitalaffin, besitzt Web-Analytics-Erfahrung und OKRs sowie KPIs sind Dir nicht fremd.
- Du liebst es, Daten zu analysieren und daraus Maßnahmen für die Weiterentwicklung und Verbesserung des E-Commerce abzuleiten
- Du bist vom Nutzen unserer Produkte überzeugt, weil es deinen Werten entspricht, sich für nachhaltige Mobilität zu engagieren.
- Du bist ehrgeizig und dabei ein Teamplayer mit Humor.
- Du verfügst über sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
- Du hast Interesse daran, interne Prozesse aktiv mitzugestalten und weiterzuentwickeln.
- Du besitzt die Fähigkeit die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden in den Mittelpunkt deiner alltäglichen Arbeit zu stellen.
WAS DU PERSÖNLICH MITBRINGST
- Du bist ein freundlicher und aufgeschlossener Mensch
- Wir schätzen Deine Neugier und Dein vielseitiges Interesse an Menschen, Sachen und Arbeitsweisen
- Wir wünschen uns von Dir Lernbereitschaft und Engagement für Deine fachliche und persönliche Weiterentwicklung
- Als E-Commerce Manager:in brauchen wir Dich als diskurs- und auseinandersetzungsfähiges Teammitglied, um für die anstehenden Aufgaben die bestmöglichen Lösungswege zu erarbeiten
- Du nimmst Einwände und Kritik an deinen Arbeitsergebnissen nicht persönlich, sondern beantwortest sie offen und selbstbewusst mit dem Ziel, über Auseinandersetzung die beste Lösung zu erreichen
- Du interessierst dich für die Ergebnisse deiner Kolleg:innen und gibst faires und hilfreiches fachliches Feedback
- Du hast Spaß an deiner Arbeit
- Bei uns ist jede:r willkommen, unabhängig von Geschlecht, Alter oder Herkunft.
- Freundliches Arbeitsklima, geprägt von Teamgeist und Zusammengehörigkeitsgefühl in einem modernen Arbeitsumfeld.
- Zahlreiche Sozialleistungen: Neben der betrieblichen Altersvorsorge und Kindergartenzuschüssen bieten wir Dir ein Firmenrad und einen gratis Fahrradanhänger von Croozer.
- Genderneutrale, faire und der Qualifikation entsprechende Vergütung
- Projekte und interessanter Austausch mit den Kolleg:innen aus anderen Bereichen.
- Abwechslungsreiche, vielfältige und herausfordernde Aufgaben mit hoher Eigenverantwortung.
- Flexible Arbeitszeitenregelungen, die eine Anpassung deiner beruflichen Zeit an Deine ganz persönliche Lebenssituation ermöglicht.
- Förderung Deiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
- Eine gut strukturierte Einarbeitungsphase, in der Du Deine Kolleg:innen, unsere Produkte und alle wichtigen Arbeitsabläufe kennenlernst.