Jobbeschreibung
Die Lornamead GmbH ist ein mittelständisches Unternehmen mit europäischer Ausrichtung, das sich der Entwicklung und dem Vertrieb von Beauty- und Personal-Care-Marken verschrieben hat. Seit 2021 gehört Lornamead zur familiengeführten italienischen Sodalis Gruppe und ist damit Teil eines innovativen und expandierenden Konsumgüterunternehmens mit einer Vielzahl starker Marken in Europa und den USA. Wir vertreiben Marken wie CD, Tesori d'Oriente, Rapid White, The Beauty Mask Company u. v. m. in Deutschland, Österreich und Polen mit einem starken Fokus auf den Drogeriemarkt, aber auch im Lebensmittelhandel und zunehmend online.Unser Ansporn ist es, mit unseren Personal-Care- und Beauty-Marken das tägliche Leben unserer Konsument*innen zu verbessern und so einen Mehrwert für unser wirtschaftliches, soziales und ökologisches Umfeld zu schaffen.
Du arbeitest gerne mit Kunden und bringst bereits Erfahrung in der Logisitik mit? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Wir suchen ab sofort in Voll- oder Teilzeit einen
Customer Service Specialist (m/w/d) Logistik
- Bearbeitung von Bestellungen
- Kundenbetreuung (schriftlich und telefonisch)
- Schnittstelle zu internen Abteilungen
- Intensiver Austausch mit unserem Lagerdienstleister
- Koordination von Maßnahmen bei nicht verfügbaren Produkten
- Austausch von Kundenstammdaten und Kommissionierungstexten
- Reklamationsbearbeitung
- Anfrage von Abliefernachweisen
- Pflege der Qualitätsliste bei Schadensfällen
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit dem Schwerpunkt Logistik
- Berufserfahrung im Customer Service
- Sicherer Umgang mit MS Office
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gutes Englisch von Vorteil
- Strukturierte und äußerst sorgfältige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Zuverlässigkeit und vertraulicher Umgang mit sensiblen Daten
- Empathie und Freude an der Zusammenarbeit mit Kollegen, Kunden und Dienstleistern
- Kollegiales Miteinander in einem engagierten Team
- Gestaltungsspielraum für die Umsetzung eigener Ideen
- Spannendes und herausforderndes Aufgabenfeld
- Direkte und offene Unternehmenskultur
- Flache Hierarchien
Unsere Benefits
- Wöchentlicher Englischkurs (während der Arbeitszeit)
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Flexible Arbeitszeiten sowie Homeoffice-Möglichkeit (2 Tage/Woche)
- Modernes Büro mit Kaffee- und Wasser-Flatrate
- Monatliche Gutscheinauswahl in unserem Portal
- Kleine Mitarbeiterpräsente aus unseren Produktreihen
- Essenszuschuss in der externen Kantine
- Zuschuss zum Deutschland-Ticket